Account Analyst

Job Details

Description

Ensemble, on ne peut pas s’arrêter !

Ensemble, rien ne peut nous arrêter ! Circana (anciennement IRI et NPD) est le principal conseiller sur la complexité du comportement des consommateurs. Grâce à l’utilisation d’une technologie inégalée, des analyses avancées, des données intersectorielles et une connaissance approfondie en la matière, nous apportons une clarté qui aide près de 7 000 marques et retailers parmi les plus importants au monde, à prendre des mesures et à stimuler la croissance de l’entreprise. Chez Circana, nous sommes alimentés par notre passion pour l’apprentissage et la croissance continus, nous recherchons et partageons librement le feedback, et nous célébrons les victoires, grandes et petites, dans un environnement flexible et favorable à notre travail et à notre vie personnelle. Rejoignez notre équipe inclusive et engagée pour relever les défis, contribuer aux résultats et soutenir notre curiosité ensemble. Pour en savoir plus, consultez le site www.circana.com

Circana recherche un(e) Chargé(e) de clientèle en CDI pour rejoindre notre équipe Commerciale qui accompagne nos clients distributeurs.

Ta Mission

Acteur clef dans la relation avec le client, ton rôle sera d’accompagner le consultant dans la gestion quotidienne des dossiers dans un objectif de fidélisation : gérer le contact client pour répondre aux questions sur l’usage des données Circana, en assurer une utilisation métier optimale et préparer les analyses avec un degré d’autonomie progressif. Tu devras contribuer activement au respect des engagements contractuels et en assurer une mise en œuvre efficace.

Tes responsabilités

Au sein de l’équipe Commerciale Retail composée d’une trentaine de personnes, tu seras rattaché(e) à un Directeur(trice) d’Unité et tu coanimeras avec un consultant un client Retail. Tes principales responsabilités seront :

• Accompagner ton client : tu seras le point de contact en interne garant du respecter les engagements contractuels de manière efficace et rigoureuse.
• Analyser les données : être le support du consultant dans la réalisation des bilans en préparant des supports de présentation clés en main, impactants et pertinents
• Assurer le suivi administratif du compte et participer au développement du chiffre d’affaires : mise à jour du fichier client, savoir apporter un premier niveau de réponse au client en les exposant aux solutions Circana à travers l’orientation du plan d’action commercial établi pour ton client.

Ton parcours / Tes atouts

• Bac +5 / école de commerce, 3ème cycle, Ingénieur agro + Master Marketing
• Tu as une expérience ou stages significatifs dans l’univers de la grande consommation, distribution (produit, marketing, études, vente etc…)
• Les enjeux du secteur, les stratégies des acteurs, des KPI Clients/Consommateurs/Fidélité te sont naturels
• Rigoureux(se), tu es doté(e) d’un fort esprit d’analyse et de synthèse et as le goût des chiffres
• Tu fais preuve d’excellentes qualités relationnelles et d’un très bon sens du service
• Tu es à l’aise en anglais

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