Account Manager H/F

Vous montrez la voie. Nous sommes là pour vous aider. 

Chez American Express, nous savons qu’avec le bon soutien, les personnes et les entreprises peuvent progresser de manière incroyable. En rejoignant Amex, vous intégrez une équipe mondiale et diverse de collaborateurs qui s’engagent à soutenir ses clients, ses communautés et ses collègues. Chez American Express, vous apprendrez beaucoup, car nous vous aiderons à créer votre propre parcours professionnel avec des avantages, des programmes et la flexibilité qui vous permettront de vous épanouir personnellement et professionnellement. 

Chez American Express, vous serez reconnu pour votre valeur, votre leadership et votre impact : chaque collaborateur a la possibilité de contribuer au succès de l’entreprise. Ensemble, nous gagnerons en tant qu’équipe, en respectant les valeurs de notre entreprise et notre promesse de fournir chaque jour la meilleure expérience client au monde. Nous le ferons avec la plus grande intégrité, et dans un environnement où chacun est vu, entendu et se sent à sa place. 

Rejoignez l’équipe Amex et montrons la voie ensemble. 

Au sein de notre équipe d’Account Managers, vous aurez pour objectif l’expansion et la rétention d’un portefeuille de 200 à 300 clients. Vous serez notamment l’interlocuteur privilégié de leurs départements Finances, Achats, Trésorerie, RH…afin de les convaincre d’étendre l’utilisation de nos solutions de paiement. Pour cela vous devrez détenir l’ensemble des qualités d’un excellent commercial mais aussi faire preuve de créativité et d’esprit d’initiative. 

L’Account Manager H/F est en charge des missions suivantes :

• Commercialiser et coordonner le déploiement de solutions additionnelles auprès des clients.
• Assurer la rétention des clients : négocier les conditions commerciales et contractuelles, garantir un déploiement rapide des programmes.
• Etre le garant de la bonne relation avec l’ensemble des clients de votre portefeuille.
• S’imposer auprès des clients comme un expert capable de transformer leurs enjeux en opportunités d’amélioration ou de développement.
• Assurer la coordination des équipes internes et des partenaires externes impliqués dans la gestion de la relation client au quotidien.

Les compétences requises pour ce poste : 

• Un diplôme d’une formation bac +3 à +5.
• Une première expérience confirmée de minimum 2 ans dans un environnement commercial idéalement dédié aux clients Entreprises / B-to-B.
• Votre engagement personnel, votre goût du challenge et la maîtrise des techniques de vente font de vous un chasseur d’opportunités et un commercial d’excellence.
• A l’aise avec la relation client par téléphone et les outils bureautiques, vous aimez vous réaliser dans l’atteinte de vos objectifs via des ventes sédentaires.
• Vous savez développer un fort réseau relationnel au sein des entreprises (influenceurs et décideurs) et ainsi renforcer notre positionnement et notre différenciation par rapport à la concurrence.
• Votre rigueur, vos qualités d’organisation et votre sens des responsabilités seront déterminants pour transformer au plus vite vos opportunités de vente.
• Autonome, vous savez prendre les initiatives nécessaires à vos résultats.
• Doté d’un esprit compétitif, vous êtes ambitieux, déterminé et vous aimez faire partie d’une équipe.
• Français et anglais courant requis.

Nous soutenons nos collaborateurs avec des avantages et des programmes qui favorisent leur bien-être global, leur santé physique, financière et mentale, à chaque étape de la vie. 

• Salaires de base et variables compétitifs avec la possibilité d’être associé à la réussite de la société
• Mutuelle d’entreprise et assurance-vie
• Programme de bien-être de l’entreprise axé sur la promotion du bien-être physique et mental
• Travailler sur site, selon un modèle hybride ou entièrement à distance en fonction du rôle et des besoins de l’entreprise
• Services de téléconsultations gratuits disponibles 24 h/24 et 7 j/7 assurés par une équipe de médecins, de psychologues et de nutritionnistes
• Programme de bien-être de l’entreprise axé sur la promotion du bien-être physique et mental
• Des expériences d’apprentissage innovantes qui vous permettent de développer de nouvelles compétences, d’atteindre vos objectifs de carrière et de vous développer en tant que leader à tous les niveaux
• Aide à la garde d’enfants

Chez American Express, les offres d’emploi sont conditionnées à la réussite de la vérification des antécédents, sous réserve des lois et réglementations applicables. 

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