ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND

Job title:

ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND

Company:

Adecco

Job description

Adecco Italia Spa, per azienda cliente operante nel settore energy, ricerca e seleziona: ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND La risorsa sarà chiamata a svolgere le seguenti mansioni: ? Gestione chiamate inbound ? Consultazione posizione cliente (anche contabile) tramite il crm e i sistemi messi a disposizione, fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami dei clienti ? Presa in carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazione ? Escalation verso customer care per sollecitare o segnalare casi critici o non risolvibili dal call center ? Monitoraggio dell’avanzamento/risoluzione delle segnalazioni gestite Requisiti ? Diploma / Diploma di Laurea ? Esperienza di almeno 2 anni in attività di call center oppure nel settore energy ? Buona proprietà di linguaggio, capacità di ascolto ? Dimestichezza con l’utilizzo del PC, competenze informatiche di base ? Propensione al problem solving, proattività ? Capacità di lavorare in gruppo e per obiettivi ? Capacità di gestione del tempo e delle scadenze ? Motivazione, curiosità ? Capacità di lavorare sotto stress ? Flessibilità Zona di lavoro: Genova Centro. Orario Full time da lunedì a venerdì. Contratto iniziale di sei mesi scopo inserimento. Data inizio prevista: 01/09/2025 Categoria Professionale: Call Center / Customer Care Città: Genova (Genova) Patenti: B Disponibilità oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Expected salary

Location

Genova

Job date

Wed, 23 Jul 2025 22:49:33 GMT

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