ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND

Job title:

ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND

Company:

Adecco

Job description

Adecco ItaliaAdecco Italia Spa, per azienda cliente operante nel settore energy, ricerca e seleziona: ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND La risorsa sara chiamata a svolgere le seguenti mansioni: – Gestione chiamate inbound – Consultazione posizione cliente (anche contabile) tramite il crm e i sistemi messi a disposizione, fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami dei clienti – Presa in carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazione – Escalation verso customer care per sollecitare o segnalare casi critici o non risolvibili dal call center – Monitoraggio dell’avanzamento/risoluzione delle segnalazioni gestite Requisiti – Diploma / Diploma di Laurea – Esperienza di almeno 2 anni in attivita di call center oppure nel settore energy – Buona proprieta di linguaggio, capacita di ascolto – Dimestichezza con l’utilizzo del PC, competenze informatiche di base – Propensione al problem solving, proattivita – Capacita di lavorare in gruppo e per obiettivi – Capacita di gestione del tempo e delle scadenze – Motivazione, curiosita – Capacita di lavorare sotto stress – Flessibilita Zona di lavoro: Genova Centro. Orario Full time da lunedi a venerdi. Contratto iniziale di sei mesi scopo inserimento. Disponibilita oraria: Full Time Patente: BSettore: AltroRuolo: Customer Service

Expected salary

Location

Genova

Job date

Fri, 25 Jul 2025 22:13:24 GMT

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