Administrateur des Ventes Grands Comptes (H/F) – Lorient (56)

Saint-Gobain

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Position description

Notre Cellule Grands Comptes de Lorient recherche son nouvel Administrateur des Ventes (H/F).

Ton rôle sera d’assurer le traitement des commandes des Clients et la promesse logistique en assurant le bon cadencement des chantiers, en échangeant régulièrement les informations avec le Client et en développant un service logistique adapté.

Tes missions?

  • Traiter les appels téléphoniques entrants des clients
  • En collaboration avec les Commerciaux Itinérants et Sédentaires, tu dois assurer la satisfaction des clients jusqu’à la livraison.
  • À partir du devis transformé, traiter les commandes, saisir les dérogations, et s’assurer du respect des impératifs de livraison (cadencement) en étroite collaboration avec les Fournisseurs et/ou les plateformes (barème quantitatif plateforme)
  • Traiter les litiges de livraison, en lien avec le Pool Transport et/ou les plateformes, en vue de trouver des solutions rapides et adaptées. Le cas échéant, gérer les avoirs, en lien étroit avec le Site
  • Participer activement à l’amélioration des process Plateforme et Transport, dans un process d’amélioration continue, pour tenir compte des spécificités de nos clients.

REQUIRED QUALIFICATIONS

Tu veux savoir si tu as le potentiel pour assurer le job ?

  • Tu es à l’écoute des autres : essentiel pour comprendre tes clients et tes collègues, cheminer vers une relation de confiance et la rendre durable. 
  • Tu es consciencieux : une qualité pour suivre tes affaires et garantir la satisfaction clients. Ta rigueur au travail contribue à faire briller l’enseigne auprès d’eux. 
  • Tu es agile : ton adaptabilité est essentiel pour gérer efficacement tes projets, t’adapter aux demandes clients et leur trouver la solution la plus adaptée dans les délais impartis.

Additional Requirements

Tu mets du cœur à l’ouvrage et nous le récompensons :

  • Bien rémunéré: rémunération fixe adaptée à ton profil, rémunération variable mensuelle, participation, intéressement, accès aux avantages du CSE, prime vacances (20% de ton salaire fixe mensuel), prime d’ancienneté. Accès aux avantages du groupe (Plan d’épargne groupe avantageux).Et si tu construits ou rénoves ton logement, un tarif préférentiel sur les produits est à ta disposition (SGDBF). 
  • Bien accompagné : un parcours d’intégration et un suivi personnalisé, parfait pour gagner en expérience, évoluer, changer de métier ou encore découvrir d’autres enseignes.

Who are we ?

DSC (société multi-enseignes : CEDEO, Brossette, CLIM+, DISPART, Envie de salle de Bain), nous concevons, commercialisons et distribuons des produits et services performants de génie climatique, de plomberie et de salle de bain à travers le 1er réseau spécialiste français multicanal. Nous rendons accessible un habitat confortable et durable pour contribuer au bien-être de chacun. Proches de nos clients, nos 4300 collaborateurs et 450 agences mobilisent leur savoir-faire ainsi que celui de nos partenaires pour les accompagner dans la réussite de leurs projets.

Notre enseigne CEDEO recherche des personnalités orientées clients alliant savoir être et compétences. Vous souhaitez vous engager dans une entreprise agile et dynamique, tout en bénéficiant de la force et de la pérennité d’un grand groupe, rejoignez-nous !

Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise notamment l’inclusion des personnes en situation de handicap.

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