After Sales Manager

Job title:

After Sales Manager

Company:

Talent Areté

Job description

Empresa del sector siderometalúrgico ubicada en Lleida, dedicada a la fabricación de maquinaria para cocinas profesionales, busca incorporar un “After Sales Manager” para gestionar y optimizar la atención postventa a clientes y garantizar su satisfacción con nuestros productos.El objetivo principal de la posición es asegurar una experiencia postventa excepcional, gestionando solicitudes de soporte técnico, incidencias y mantenimiento, así como identificar oportunidades de mejora continua para garantizar la fidelización y el éxito de nuestros clientes.Responsabilidades clave:

• Supervisar y coordinar el servicio postventa, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad.

• Gestión de incidencias técnicas y resolución eficiente de problemas en coordinación con los equipos internos.

• Planificación y seguimiento de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo.

• Capacitación técnica a distribuidores y clientes finales sobre el uso y mantenimiento de nuestra maquinaria.

• Gestión de la documentación técnica relacionada con el servicio postventa.

• Análisis de feedback de clientes para implementar mejoras en los procesos y en los productos.

• Coordinación de recambios y supervisión del inventario relacionado con postventa.

Requisitos:

• Formación técnica o universitaria en Ingeniería Industrial, Mecánica o áreas relacionadas.

• Experiencia mínima de 5 años en roles similares dentro del sector industrial, preferentemente maquinaria o equipos técnicos.

• Habilidades de liderazgo, organización y gestión de equipos.

• Capacidad para identificar y resolver problemas de manera ágil y efectiva.

• Nivel alto de español y catalán; valorable inglés técnico.

• Disponibilidad para viajar ocasionalmente dentro del territorio nacional e internacional.

• Residencia en Lleida o posibilidad de reubicación.

Ofrecemos:

• Retribución competitiva acorde a la experiencia y conocimientos aportados.
• Horario de 8:45h a 18:00h, viernes intensivo.
• Modalidad 100% presencial.
• Seguro médico.
• Contrato indefinido.

Expected salary

Location

Lleida

Job date

Thu, 19 Dec 2024 07:56:16 GMT

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