Alternance 2024 – Assistant Chef de Projet H/F in France, France

Description

Vous montrez la voie. Nous sommes là pour vous aider.

Chez American Express, nous savons qu’avec le bon soutien, les personnes et les entreprises peuvent progresser de manière incroyable. En rejoignant Amex, vous intégrez une équipe mondiale et diverse de collaborateurs qui s’engagent à soutenir ses clients, ses communautés et ses collègues. Chez American Express, vous apprendrez beaucoup, car nous vous aiderons à créer votre propre parcours professionnel avec des avantages, des programmes et la flexibilité qui vous permettront de vous épanouir personnellement et professionnellement.

Chez American Express, vous serez reconnu pour votre valeur, votre leadership et votre impact : chaque collaborateur a la possibilité de contribuer au succès de l’entreprise. Ensemble, nous gagnerons en tant qu’équipe, en respectant les valeurs de notre entreprise et notre promesse de fournir chaque jour la meilleure expérience client au monde. Nous le ferons avec la plus grande intégrité, et dans un environnement où chacun est vu, entendu et se sent à sa place.

Rejoignez l’équipe Amex et montrons la voie ensemble.

L’équipe Business Excellence Enablement & Solutions au sein d’American International Card Services est chargée d’assurer la conformité de nos process et produits, faciliter le développement de produits existants ou en introduire de nouveaux, gérer la relation et le développement des partenaires externes. Il/elle travaillera en collaboration et sous la responsabilité du Business Excellence Enablement & Solution Manager et aura comme principales missions :

• Coordination, collection d’information et fichier d’analyse

• Rédaction de briefs et suivi des projets avec les prestataires internes et externes : agence de communication, agences de voyages, équipes marketing, équipes produit, équipes juridiques, équipes opérationnelles, etc.

• Coordination internationale (collègues et équipes projets partout dans le monde)

• Support et tracking des campagnes de remédiations/migration et mise en place de rapports de résultats

• Apporter un support opérationnel sur la préparation de nouveaux lancements de projets (création de requêtes, suivi avec les équipes opérationnelles, suivi process validation et capture des communications dans les systèmes, suivi cartes test)

• Création de tableaux de bord pour le suivi des projets en cours (Retroplanning)

• Suivre la mise à jour de nouveaux produits dans différentes plateformes, systèmes et/ou canaux

• Accompagnement dans la gestion des projets (analyse, implémentation, suivi)

• Création de documents de process finalisés

• Support sur tout autre type de projets visant à améliorer la qualité de nos services clients

• S’adapter à différents interlocuteurs (commerciaux, clients, collègues, partners)

• Intégration à la vie commerciale de l’entreprise (formations produits, réunions d’équipe…)

• Création d’un outil d’organisation et de planification projet : créer, structurer et suivre efficacement un tableau de bord, rapports de projet, feuilles de route, calendrier

QUALIFICATIONS REQUISES :

• Bac 4/ 5 type école de commerce ou équivalent

• Excellente maitrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit

• Maîtrise de Excel (tableaux croisés dynamiques) et Power Point

QUALITES RECHERCHEES :

• Rigoureux(se) Flexible, réactif(ve)

• Sens de l’analyse

• Gestion du temps, gestion de projet et compétences organisationnelles

• Communication verbale et écrite

• Très bonnes qualités relationnelles

• Team spirit

• Faire preuve de leadership, de communication, de gestion du temps, de résolution de problèmes, d’adaptabilité, d’être très organisé, travail d’équipe

Qualifications

Nous soutenons nos collaborateurs avec des avantages et des programmes qui favorisent leur bien-être global, leur santé physique, financière et mentale, à chaque étape de la vie :

• Salaires de base et variables compétitifs avec la possibilité d’être associé à la réussite de la société

• Mutuelle d’entreprise et assurance-vie

• Programme de bien-être de l’entreprise axé sur la promotion du bien-être physique et mental

• Travailler sur site, selon un modèle hybride ou entièrement à distance en fonction du rôle et des besoins de l’entreprise

• Services de téléconsultations gratuits disponibles 24 h/24 et 7 j/7 assurés par une équipe de médecins, de psychologues et de nutritionnistes

• Programme de bien-être de l’entreprise axé sur la promotion du bien-être physique et mental

• Des expériences d’apprentissage innovantes qui vous permettent de développer de nouvelles compétences, d’atteindre vos objectifs de carrière et de vous développer en tant que leader à tous les niveaux

• Aide à la garde d’enfants

Chez American Express, les offres d’emploi sont conditionnées à la réussite de la vérification des antécédents, sous réserve des lois et réglementations applicables.

Job: Campus

Primary Location: France-France-Rueil-Malmaison

Schedule Full-time

Req ID: 24010715