Alternance 24 mois Gestionnaire Sinistres IRD H/F

Allianz est l’entreprise où l’on ose – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. Chez Allianz, nous accordons toute notre attention aux personnes, à nos 83 millions de clients particuliers et professionnels, à nos 142 000 collaborateurs. Au sein de l’entreprise règne une culture d’échanges à travers laquelle les salariés sont encouragés à travailler en équipe, à se dépasser et à innover pour relever les défis de notre secteur d’activité. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner.

Descriptif / Missions du poste :

Au sein du siège Indemnisation IRD, Allianz recrute plusieurs alternants pour recueillir les appels et mails des clients, prendre en charge les déclarations de sinistres arrivées par tous moyens de communication pour proposer la meilleure solution d’indemnisation à mettre en œuvre de façon immédiate.

Activités Principales :

• Établir le contact et gérer la relation à distance avec le client afin de collecter les informations et les éventuelles pièces nécessaires et suffisantes à l’instruction du dossier,
• Prendre en charge et analyser pour traitement les demandes des clients, tiers… formulées par tous moyens de communication,
• Réceptionner et vérifier la recevabilité de la demande d’indemnisation en fonction des garanties souscrites au contrat et instruire le dossier,
• Identifier le(s) bénéficiaire(s) et déterminer les responsabilités des tiers éventuels,
• Identifier et proposer au client ou au bénéficiaire la solution d’indemnisation adaptée et la mettre en œuvre de façon immédiate,
• Missionner les prestataires agréés et intervenants de façon immédiate et analyser leurs rapports ou conclusions,
• Gérer les contestations et réclamations simples.

Profil et Compétences :

• Vous préparez un diplôme de niveau bac + 2 Assurances, avec une première expérience dans le monde du travail.
• Bonne maîtrise Pack Office.
• Capacités d’analyse et de synthèse, autonomie, dynamisme et aisance relationnelle et discrétion constituent les qualités requises pour ce poste.
• Vous avez une forte appétence pour le travail en équipe.
• Langues : Français maîtrisé écrit et oral, l’anglais est un plus.

Informations complémentaires :

Durée du contrat : 24 mois

Localisation du poste : Rennes / 20, rue du Puits Mauger

Intégrer le monde Allianz en France, c’est s’ouvrir des opportunités de carrière inattendues dans un environnement international qui encourage et apprécie la mobilité. Rejoignez-nous.

Être alternant chez Allianz France, c’est aussi bénéficier de…

• Une journée de télétravail par semaine
• Une carte restaurant pour les journées télétravaillées
• 28 jours de congés payés par an
• Avantages attractifs tels que la participation/l’intéressement
• Une bonne couverture sociale (mutuelle)
• Un accès à notre Comité d’Entreprise
• Un processus d’onboarding dédié aux alternants

Le groupe Allianz est l’une des sociétés d’assurance et de gestion d’actifs les plus fiables au monde. Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure.

Chez Allianz, nous croyons en une main-d’œuvre diversifiée et inclusive et nous sommes fiers d’être un employeur qui respecte l’égalité des chances. Nous vous encourageons à apporter toute votre personnalité au travail, quels que soient vos origines, votre apparence, vos goûts et vos convictions. Nous accueillons donc les candidatures sans distinction d’origine ethnique ou culturelle, d’âge, de sexe, de nationalité, de religion, de handicap ou d’orientation sexuelle.

Rejoignez-nous. Let’s care for tomorrow.

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