Alternance Assistant Chef de réception H/F

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Description de l’entreprise

L’Ibis Paris CDG Airport c’est : un hôtel flagship au cœur de la zone aéroportuaire, une clientèle aux profils variés, 772 chambres, 5 points de vente restauration et 13 salles de séminaires.

Description du poste

Futur(e) Assistant(e) Chef(fe) de réception, tu recherches une alternance dans le domaine de l’hôtellerie/restauration pour la rentrée 2024 ?

Si tu es passionné(e) par l’univers de l’hôtellerie et du service client, si satisfaire nos clients te tiens à cœur et que tu souhaites participer à l’amélioration de la qualité de service dans notre hôtel, alors rejoins nous !

Tes missions :

  • Veiller au bon déroulement du séjour client
  • Participer, organiser et superviser les opérations liées à l’accueil et au départ du client
  • Sensibiliser, animer quotidiennement et impulser une dynamique positive à l’équipe pour atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs du service
  • Gérer les réclamations et litiges clients
  • Assurer le respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement
  • Veiller à la sécurisation du chiffre d’affaires et à la bonne gestion des caisses et des débiteurs
  • Assister le Chef de réception sur les tâches administratives

Tes atouts :

Capacité à travailler en équipe et à l’écoute

Leadership, force de proposition et créatif(ve)

Dynamique, autonome et proatif(ve)

Excellent relationnel et esprit commercial

Maîtrise de l’anglais

Les avantages :

  • Parcours d’intégration au sein des différents services de l’hôtel
  • Intégrer et apprendre les process d’un groupe hôtelier international aux multiples avantages (formation, mobilité, réductions tarifaires…)
  • 13ème mois et rémunération variable sur objectifs
  • Intéressement et participation selon les résultats
  • Prise en charge du titre de transport à hauteur de 50% + parking gratuit à disposition

La rémunération se calculera en fonction de l’âge et de l’année d’exécution du contrat.

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