Alternance : Chargé de l’Offre de Service F/H

Détails de la Mission

Les missions principales sont les suivantes :

Offre de Service

• Etre garant du fonctionnement, de l’utilisation et de la mise a jour de l’offre de service de la BU Thiochimie
• Assurer la formation des utilisateurs et élaborer les supports de communication et de formation
• Promouvoir les services proposés, savoir les présenter
• S’informer des nouveaux services potentiels et les intégrer à l’offre
• Assurer le développement en Asie et aux USA et adapter l’offre aux usages locaux
• leader sur les nouvelles solutions digitales (Track and Trace, VMI) + Veille sur le sujet en relation avec le département Supply Chain central

Facturation Service

• Assurer le développement de la facturation de service sur les 3 continents
• Assurer le reporting WW, fixer les objectifs
• Définir les contrats type de service (mise a disposition d’emballage en particulier) et coordonner la mise en place
• S’assurer du paiement des loyers
• Suivre l’apport des outils type « track and trace » en terme de savings ou facturation
• Être la « hot line » de toutes questions relatives à la facturation des services, au sein de la BU
• passation des commandes de mise à disposition internes mensuelles (Arkema BV, PTE, INC & GMBH)

Segmentation Clients

• Assurer la mise à jour et définir le process (nouveaux clients, fréquence, …)
• Assurer formation et communication

Profil Recherché

• Bac + 3, préparation d’une licence
• Anglais courant
• Autonomie, Communication
• Connaissance informatique, base de données, SAP
• Expérience / formation Supply Chain ou Business (commerce international)

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