Alternance – Customer Success Manager Imagerie Médicale H/F in Suresnes, France

Ce poste vous donne la possibilité

D’être en contact avec de nombreux interlocuteurs, notamment des médecins, tout en découvrant ce qu’est réellement le métier de customer success manager grâce à une mission en immersion dans le service médical.

Vous avez pour principales missions

• Accompagner les équipes du client à la prise en main des équipements et logiciels Philips

• Organiser les besoins de formations approfondies avec les Ingénieurs d’applications

• Être le point relais pour les problèmes techniques et faciliter la communication avec notre service technique.

• Assister le chef de service et les médecins dans des projets de communications, préparation de staff meetings, etc.

• Travailler avec le cadre du service d’imagerie pour des projets spécifiques d’organisation, montées en compétence des équipes

• Coordonner la préparation et faciliter l’organisation des visites de sites en travaillant avec les manipulateurs et les médecins concernés

• Établir des bilans périodiques de l’activité du client, des succès et des difficultés rencontrées

• Organiser la communication autour du site (interne Philips /externe via divers supports et canaux)

Vous faites partie d’

Une équipe dynamique et tournée vers la satisfaction des utilisateurs et l’amélioration de la prise en charge des patients. Vous reporterez au Business Marketing and Sales Leader et vous travaillerez en étroite collaboration avec les ingénieurs commerciaux, les modality specialists et les ingénieurs d’application.

Poste avec des missions sur site, déplacements à prévoir en France.

Vos atouts pour réussir à ce poste

• Formation Ecole d’ingénieurs ou Biomédicale Bac +4/5

• Contrat d’apprentissage à pourvoir de septembre 2020

• Permis B

• Intérêt pour l’imagerie médicale, la technologie autant que l’usage des applications avancées.

• Intérêt pour l’expérience en immersion dans un service médical

• Bon relationnel et flexibilité pour apporter le meilleur service à nos clients

• Bon niveau d’anglais (lu, écrit)

En retour, nous vous offrons

Un environnement de travail international tourné vers la satisfaction client et l’intégration de solutions innovantes dans le domaine de la santé où vous pourrez faire valoir votre esprit d’entreprise et votre envie de gagner. Vous pourrez trouver au sein de Philips de multiples outils pour vous développer et de nombreuses opportunités d’évolution.

A propos de Philips

Chez Philips, notre mission va au-delà de notre travail quotidien. Ensemble, nous avons pour objectif d’améliorer la vie de 2,5 milliards de personnes en innovant tout au long du continuum de santé. Nos solutions ont un impact direct sur notre vie de tous les jours et sur celle de nos proches.

• En savoir plus sur nos activités ici.

• Découvrez notre histoire riche et passionnante ici.

• En savoir plus sur notre mission ici.

Il se peut que vous soyez le candidat idéal pour ce poste ou pour d’autres postes chez Philips. En savoir plus sur notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion ici.

Clause d’égalité des chances

Nous sommes profondément engagés dans la promotion de l’égalité des chances et de la diversité, en mettant l’accent sur la non-discrimination.

Pour les candidats en situation de handicap, nous nous engageons à fournir des aménagements raisonnables tout au long du processus de recrutement, ainsi qu’à votre arrivée dans notre entreprise. Si vous avez besoin d’un aménagement raisonnable en raison d’un handicap à n’importe quelle étape du processus d’emploi, veuillez en informer votre recruteur.

Pour plus d’informations, lisez notre politique d’inclusion et diversité et, pour en savoir plus sur vos droits, nous vous encourageons à consulter ce rapport.

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