ALTERNANCE DATA ANALYST F/H

Job Description

La division Customer Support & Services (CSS) est le réseau après-vente de Safran Aerosystems (SAO), acteur majeur des équipements et des systèmes embarqués pour les avions et les hélicoptères.

Nous recherchons un Data Analyst en contrat d’apprentissage passionné par les données et désireux de développer ses compétences dans le domaine de l’analyse.

En tant que membre de l’équipe Support Client, vous jouerez un rôle clé dans l’exploitation et l’amélioration de nos outils et l’utilisation des données permettant d’améliorer le suivie de la performance des contrats et la relation client.

Au sein du département Support Client, le Data Analyst prendra part à des missions à fort enjeux pour assurer et améliorer le support et service envers nos clients.

Les responsabilités clés du Data Analyst incluront :

• Assurer le maintien et le déploiement de nouvelles fonctionnalités des outils BI existants.
• Déployer de nouveaux outils BI répondant aux enjeux stratégiques de notre département support clients.
• Formaliser, industrialiser et réaliser des rapports sur la performance opérationnelle.
• Participer activement au projet de changement d’ERP, garantissant la continuité des outils BI du département.
• Mener un premier niveau d’analyse des données extraite en support des Customer Support Manager.

Job Requirements

Vous êtes en formation Bac+5 en informatique ou dans un domaine similaire.

Compétences clés :

• Maitrise du Pack Office
• Maîtrise des outils de Business Intelligence, notamment PowerBI.
• Connaissances en gestion de bases de données et en langage M, DAX, SQL.
• Capacité à extraire, nettoyer, manipuler et analyser des données provenant de différentes sources.
• Compétences d’analyse, de synthèse et de manipulation des données pour aider à la prise de décision.
• Compétences en communication pour présenter des insights clairs et compréhensibles.

Vous êtes capable de dialoguer à l’écrit et à l’oral avec un correspondant anglophone dans un environnement multiculturel.

Montez à bord de cette aventure et rejoignez-nous au sein d’un environnement de travail agréable !

Nous attendons votre candidature !

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