ALTERNANCE – Ingénieur d’application ServiceNow – F/H

QUI SOMMES-NOUS ?

Les 2000 collaborateurs de Thales Global Services œuvrent chaque jour pour délivrer en interne de Thales des services au bénéfice des activités opérationnelles du Groupe.

En regroupant les expertises au sein de grandes fonctions mondiales, Thales améliore sa compétitivité, favorise sa croissance et développe ses talents en faisant des services partagés, une étape clé dans un parcours de carrière.

Le Campus de Vélizy-Hélios est le principal site de Thales Global Services où se trouvent les Fonctions Mondiales :

• IS-IT
• Achats
• RH avec le Service de Paye France, les Systèmes RH, Learning and Culture, Mobilité Internationale et Talent Acquisition
• Finance avec le Centre d’excellence Comptabilité Fournisseurs et Notes de Frais
• Ingénierie Groupe

ainsi que les Fonctions support à toutes ces activités.

A quelques kilomètres, le Campus de Meudon est le deuxième site de Thales Global Services où se trouvent les Fonctions Industrie et Services, Offre & Projet, Qualité et Satisfaction client, Expos et Events de la Communication Groupe ainsi que Thales Consulting.

QUI ETES VOUS ?

Vous préparez une formation de niveau BAC+4/5 en école d’ingénieur ou équivalent en alternance?

Vous respectez les principes de l’agilité ?

Vous appréciez développer, implémenter et paramétrer des évolutions et de nouvelles fonctionnalités ?

Vous êtes capable d’investiguer et de corriger les bugs ?

Vous appréhendez le module de reporting afin d’être capable d’accompagner/former les utilisateurs ? Vous souhaitez être référent reporting ?

Vous faites preuve de curiosité, d’autonomie et vous êtes dynamique ?

Vous êtes reconnu pour votre ouverture d’esprit et votre capacité à travailler en équipe ?

Alors ce qui suit va vous intéresser !

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

Vous intégrez la Tribe End User Support, une équipe d’ingénieurs d’application, en charge du maintien en condition opérationnelle et du développement des évolutions d’un outil de gestion des services informatiques : Catalogue de services, gestion des processus incident et demandes, gestion du parc informatique…

Dans ce contexte, vous vous verrez confiées les missions suivantes :

• Appréhender les différents outils de reporting ServiceNow
• Mettre en place une nouvelle solution de reporting générique utilisant le nouveau module de reporting (en se basant sur qui a déjà été fait)
• Utiliser le module Performance Analytics
• Accompagner les utilisateurs dans la création de rapports et Dashboards

En nous rejoignant, vous serez formé sur le processus ITIL et des technologies innovantes comme ServiceNow. Notre ambition est de vous offrir de multiples possibilités d’évolutions de carrière au sein d’une entreprise apprenante.

La perspective de rejoindre une équipe de passionnés vous intéresse ? Alors, rejoignez-nous en postulant à cette offre.

Thales reconnait tous les talents, la diversité est notre meilleur atout !

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.

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