Alternance – Inside Client Manager CX

Continue to make an impact with a company that is pushing the boundaries of what is possible. At NTT DATA, we are renowned for our technical excellence, leading innovations, and making a difference for our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can continue to grow, belong, and thrive.

Your career here is about believing in yourself and seizing new opportunities and challenges. It’s about expanding your skills and expertise in your current role and preparing yourself for future advancements. That’s why we encourage you to take every opportunity to further your career within our great global team.

Grow Your Career with NTT DATA

What you’ll be doing

NTT DATA est à la recherche d’un ou une alternant(e) Inside Client Manager CX performant pour rejoindre notre équipe de développement des ventes en pleine expansion. 

Enjeu : supporter le développement commercial des offres Customer Expérience (CX) de NTT DATA sur le marché Français et à l’international.

Sous la responsabilité d’un Sales Specialist CX, vous accompagnerez le développement commercial de la BU Expérience Client (CX) de NTT chez nos prospects et clients Global Accounts. Vous contribuez à l’ensemble du cycle de vente concernant des deals complexes et face à des interlocuteurs C Level. Vous apprendrez nos méthodes de ventes et intervenez en support des Account Managers et du Sales Specialist CX sur le développement commercial de leurs comptes.

Possibilités d’évolution vers un poste de Sales Specialist CX ou d’Account Manager en l’espace d’un an.

Vos missions dans ce rôle :

• Établir de nouvelles relations commerciales avec des contacts influents au sein de comptes ciblés via la prise de rendez-vous de découverte, de campagnes emailing, de salons ou évènements CX.
• Construire et maintenir à jour dans notre CRM un pipeline de ventes en identifiant des opportunités qualifiées :
• Collaborer étroitement en interne avec les Account Manager, Avant-Ventes, Chefs de projets, Legal, Finance et en externe avec notre large écosystème CX.
• Contribuer à la rédaction et à la soutenance de propositions commerciales et de contrat lors de RFP ou de consultation en gré à gré.
• Assurer le suivi régulier de la relation avec nos Clients et Prospects

Qualifications

Pour réussir dans ce rôle, vous avez idéalement :

• De l’expérience en télémarketing, génération de leads ou appel à froid
• Une capacité à comprendre et expliquer clairement des problématiques complexes
• Un état d’esprit créatif et orienté client
• Des capacités de communication (écrit, oral) et une aisance relationnelle
• De solides compétences organisationnelles (rigueur, capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, gestion des priorités, …).
• Une compréhension générale de l’IT, avec une réelle appétence pour le monde du digital et de l’Intelligence Artificielle.

Votre profil:

• Vous recherchez une alternance pour votre dernière année afin de valider votre diplôme (Bac+4/5)
• Vous êtes enthousiaste, dynamique et tenace.
• Vous avez un état d’esprit créatif et orienté client : comprendre ses attentes et besoin
• Vous êtes doté d’un excellent relationnel ainsi que d’une bonne élocution
• Vous comprenez et êtes capable de communiquer en anglais

Idéalement, vous avez déjà eu une expérience dans l’IT sur de la vente de logiciel ou en ESN

Workplace type:

On-site Working

Equal Opportunity Employer

NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Accelerate your career with us. Apply today

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