Alternant Formation Commerciale MB CARS / VANS (H/F)

Aufgaben

La Mercedes-Benz Academy forme les équipes commerciales et techniques du réseau de Distributeurs Mercedes-Benz en vue d’apporter la meilleure expérience aux clients de la marque.

Au sein de la Mercedes-Benz Academy, vous participez à l’activité formation commerciale. Son objectif : développer continuellement les compétences des populations de vendeurs, d’experts produit, d’accueil et de livraison, travaillant au sein des points de vente Mercedes-Benz, pour accélérer leur performance. Vous aidez ainsi à la création des programmes de formation, leur mise en place et leur pilotage, en soutien de l’équipe.

De fait vous aurez une vision globale du fonctionnement d’un réseau de distribution automobile. Vous comprendrez les rôles et les attributions de chacun au service du client final, dans le cadre de la stratégie globale de Mercedes-Benz. Vous contribuerez à sa mise en œuvre.

Missions :

Vous assistez le responsable de la formation commerciale Mercedes-Benz Cars & Vans, en soutien des chargés de formation et en collaboration de l’équipe gestion, dans les missions suivantes :

• Participation à la conception des programmes de formation et aide au suivi des cursus
• Planification des formations, pilotage des inscriptions et mise en œuvre logistique
• Gestion de la communication (recueil des sujets, mise en forme, diffusion) et support du réseau
• Mise en œuvre de divers projets (ex : voyages usines, digitalisation, expérience client, évènements de formation)

Qualifikationen

Vous suivez une formation bac +4/5 type Ecole de Commerce. Vous êtes sensible à l’univers haut de gamme et automobile. Vous maitrisez les outils informatiques, le Pack Office et particulièrement Excel. Vous êtes doté d’un esprit de synthèse. Vous êtes rigoureux et avez un bon sens de l’organisation. Vous êtes dynamique et enthousiaste. Communicant, à l’écoute, possédant un très bon relationnel, vous faites preuve de créativité et de curiosité. Anglais Courant (contacts réguliers avec le siège en Allemagne)- Allemand serait un plus.

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