Alternant ingénieur itinérant associé in Clermont-Ferrand, France

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Nous cherchons :

Personnes autonomes. Des personnes qui s’épanouissent dans une atmosphère de travail autonome.

Résolveurs de problèmes. Des personnes qui vont au-delà de la simple réparation pour identifier les causes profondes, évaluer les solutions optimales et recommander des mises à niveau complètes pour prévenir les problèmes futurs.

Des personnes soucieuses du détail qui aiment maintenir une documentation méticuleuse des rapports, des mesures, des propositions et des présentations.

L’ingénieur du service itinérant est principalement responsable de maintenir une activité professionnelle et rentable de services de réparation et de maintenance préventive sur les produits de Stryker tout en assurant la conformité avec le système de qualité et les spécifications du fabricant. Il fournit une assistance technique et de la documentation aux clients internes et externes.

Pour la zone géographique Auvergne Rhône Alpes (vers Roanne)

Vos missions principales s’organisent autour des points suivants :

Réparer et vérifier les produits électroniques/mécaniques de Stryker.

• Effectuer le contrôle annuel et l’étalonnage conformément au MDR sur le site du client.

• Remplir les contrats de service avec les maintenances planifiées

• Mises à niveau logicielles et matérielles

• Documentation efficace et complète des activités de service pour référence interne et externe

• Planification des visites chez le client en coopération avec le service client et les Field Service Engineers (FSE)

• Assurer la traçabilité de tous les produits Stryker sur le terrain grâce à des outils de reporting.

• Participer aux réunions d’équipe, faire des présentations pour encourager le développement de l’équipe.

• Fournir un soutien technique aux chefs de produits et au personnel de vente.

• Fournir un support technique aux clients et au département des ventes.

• Faire remonter les opportunités et les problèmes appropriés.

• Assurer un excellent suivi de tous les problèmes initiés par les clients.

• S’assurer que le service fourni est facturé s’il n’est pas sous garantie.

• Réaliser les rapports de service dans les temps impartis et les communiquer aux clients externes et internes

• Assurer une coordination dans l’aide à la planification sur un secteur donné.

Votre Profil/Ce que nous recherchons :

• Vous êtes dans une formation technique (Maintenance industrielle, Electronique, biomédical…) de niveau Bac+2 minimum

• Vous avez (idéalement) une première expérience professionnelle dans laquelle vous avez utilisé vos compétences en mécanique, électromécanique, pneumatique et électronique

• Vous connaissez les outils informatiques types Pack Office, ERP et CRM

• Vous êtes autonome, organisé, dynamique, rigoureux, avec un très bon relationnel

• La maîtrise de soi et la capacité à gérer les priorités sont importantes pour ce poste

• Votre niveau d’anglais vous permet d’échanger par mail, de participer à des formations et de lire des documents techniques

Informations supplémentaires :

Nature du contrat : Alternance

Début souhaité : Septembre 2024.

Durée souhaitée : 1 an ou plus

Stryker is a global leader in medical technologies and, together with its customers, is driven to make healthcare better. The company offers innovative products and services in MedSurg, Neurotechnology, Orthopaedics and Spine that help improve patient and healthcare outcomes. Alongside its customers around the world, Stryker impacts more than 150 million patients annually.

Stryker Corporation is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, ethnicity, color, religion, sex, gender identity, sexual orientation, national origin, disability, or protected veteran status. Stryker is an EO employer – M/F/Veteran/Disability.