Assistant Chef de réception F/H

Description de l’entreprise

Salut ! Tu cherches un nouveau challenge dans l’hôtellerie ? Tu aimes le contact avec les clients ? Tu veux travailler dans un cadre moderne et confortable ? Alors Novotel Suites est fait pour toi !

Novotel Suites, c’est une marque du groupe Accor, leader mondial de l’hôtellerie, qui propose des suites spacieuses et cosy, composées de salles de bain avec baignoire et douche, et de services personnalisés. Novotel Suites, c’est aussi une marque innovante, qui s’adapte aux besoins et aux envies de ses clients, que ce soit pour un voyage d’affaires ou de loisirs. Novotel Suites une marque qui ose bousculer les codes de l’hôtellerie.

Situé à Paris 20ème, notre hôtel Novotel Suites Paris Montreuil Vincennes recherche activement un(e) assistant(e) chef de réception F/H, en CDI 39h/ semaine.

Description du poste

Parlons de toi :

• Tu as une expérience significative et tu veux évoluer ?
• Tu sais que chaque détail compte, du sourire de bienvenue au service de nuit.
• Leader né(e), tu fais de ton équipe une source de fierté, en veillant à leur bien-être et à l’excellence du service.

Qualifications

Tes futures missions :

• Garant(e) de la satisfaction client, tu établis un contact privilégié pour assurer le confort et bien-être de nos clients et améliorer notre score de satisfaction (RPS).
• Tu anticiperas les besoins pour éviter les litiges et assureras la coordination entre les différents services.
• En binôme avec la Cheffe de Réception, tu seras co-responsable de l’équipe, formant un duo complémentaire
• Tu t’assures du respect des procédures d’audits internes pour maintenir nos standards de qualité et la sécurisation du chiffre d’affaires.
• En chef d’équipe inspirant(e), tu motives ton équipe d’une dizaine de personne et optimises les ressources et processus pour une performance maximale, comme l’atteinte des cartes de fidélité ALL.

Informations complémentaires

Tes avantages :

• Parking gratuit pour les salarié(e)s (bye-bye les galères de stationnement).
• 13ème mois pour une année encore plus mémorable après un an d’ancienneté
• Excellentes réductions pour toi et tes proches avec la carte Heartist (parce que tu le vaux bien).

Si tu es motivé(e) à rejoindre une team jeune et dynamique et que tu te reconnais dans nos valeurs, envoie ton CV ! On a hâte de te rencontrer !

Ready to join the adventure? Let’s go! ????

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