Assistant commercial en alternance (H/F)

Description de l’entreprise

✈ L’équipe du Novotel Paris CDG Airport t’invite à rejoindre la Team Commerciale ! ✈

Situé idéalement au cœur de l’aéroport Roissy Charles de Gaulle, le Novotel Paris CDG Airport est un hôtel 4* de 201 chambres. Entièrement rénové, il dispose d’un restaurant, un bar, ainsi que 5 salles de séminaire.

Description du poste

Ton challenge : Etre garant d’une expérience client unique ! Vous contribuez de façon globale à la satisfaction de la clientèle de part la qualité de votre travail et l’exemplarité de votre comportement.

Exemplaire dans votre manière d’être, de faire, vous avez à cœur la satisfaction du client, un comportement et une communication exemplaire. Vous travaillez en synergie avec l’ensemble des acteurs externes (vendeurs Accor, clients sociétés, agences) et internes de l’hôtel (service restauration, réception, réservation…).

Vos missions :

• Identifier le besoin du client séminaire et groupe affaire
• Vendre des prestations complémentaires en lien avec les besoins du client
• Proposer un devis en fonction du besoin du client et dans le respect de la politique tarifaire de l’hôtel
• Suivre le dossier jusqu’au premier acompte (avec suivi et tenue à jour des relances)
• Accueillir les clients
• Saisir les demandes dans le logiciel FOLS et ROMMINGIT, tenir à jour les dossiers dans le logiciel (état d’avancement du dossier/ acomptes/ relances/ commentaires..)
• Mettre en avant l’offre Novotel par rapport à la concurrence
• Mettre en avant le programme de fidélisation Club Meeting Planner
• Partager les informations des clients avec votre responsable et/ou les équipes concernées
• Etre force de proposition
• Transmettre les dossiers confirmés au service concerné

Qualifications

Rejoins nous si :

Tu as un très bon relationnel et es souriant(e), curieux(se) et ouvert(e), tu aimes apprendre et sais partager tes idées.

Tu es organisé(e), autonome, et maîtrise l’informatique.

T u as une excellente élocution/orthographe, une bonne présentation, et parles l’anglais professionnel.

Informations complémentaires

Avantages :,

• Epargne salariale,
• Mutuelle et prévoyance,
• Parking employé,
• Remboursement des 50% frais de transport,
• Carte ”Heartist” donnant accès au réseau d’avantages et de promotions dédié aux employés Accor,

Votre développement :

Et en plus, Accor vous propose des formations tout au long de votre carrière et des possibilités infinies d’évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels et restaurant du groupe.

Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant !

#BeALLYouAre.

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