Assistant Commercial et Opérationnel

Rejoignez AVIS BUDGET GROUP en tant qu’Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) et intégrez notre agence de l’Aéroport de Lyon St -Exupéry

Dans le cadre d’un remplacement nous sommes à la recherche d’un (e) Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) CDI 35h (horaires tournants avec travail certains weekends) motivé(e) pour se joindre à notre équipe dynamique à partir de maintenant.

Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, à contribuer à un environnement de travail épanouissant, et à avoir un impact positif sur nos résultats, alors POSTULEZ !

Vos missions, entre autres, seront les suivantes :

• Gérer les activités comptoirs : devis, réservations, établissement du contrat de location, explication des conditions générales de location
• Assurer la satisfaction client : valoriser les services de l’agence tout en satisfaisant les besoins clients (ventes additionnelles)
• Assurer les retours clients : accueillir la clientèle, effectuer et expliquer l’éventuelle facturation des dommages et/ou frais supplémentaires en fin de location.

Pour ce poste, vous devez :

• Être doté(e) d’un bon relationnel que ce soit avec la clientèle professionnelle ou touristique ( BtoB & BtoC) afin de garantir une expérience client de qualité
• Savoir développer une argumentation de vente adaptée
• Avoir une expérience préalable du service à la clientèle, en particulier dans les secteurs de la location de voitures, du commerce de détail ou de l’hôtellerie.
• Être à l’aise avec les outils connectés
• Être en possession d’un Permis B manuel valide en France
• Avoir un anglais courant

Nous rejoindre c’est bénéficier :

• d’un salaire brut annuel de 1819 euros mensuel
• des primes mensuelles pouvant aller jusqu’à 2500 euros
• des remises sur vos locations de voitures pour vous et vos proches
• des Tickets Restaurant
• d’une prime de transport
• d’une mutuelle
• des avantages de notre CSE, et des réductions chez nos partenaires (SNCF, Disney, …)

Nous sommes AVIS BUDGET GROUP, l’un des principaux fournisseurs de solutions de mobilité dans le monde depuis 75 ans. Nos 25000 employés sont animés par une ambition commune : « être le meilleur chaque jour, afin qu’ensemble, nous puissions devenir la meilleure entreprise de location de véhicules au monde ». Nous prônons l’égalité des chances à travers l’inclusion, la diversité et la promotion interne, et nous vous recrutons pour votre tempérament et votre personnalité.

L’ensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation d’handicap.

LYON

France

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