assistant front office manager – saison eté 24 (h/f) CDD

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REJOIGNEZ L’AVENTURE FOUR SEASONS MEGEVE COLLECTION

Découvrez le charme unique de Megève et participez à la création de souvenirs mémorables en intégrant nos propriétés au charme unique.

Votre aventure alpine sera agrémentée de plusieurs avantages exceptionnels :

Bénéficiez d’un logement équipé dans l’une des stations les plus prisées par les amoureux de la montagne et des activités de plein air. Au sein de notre Staff House, vous pourrez challenger vos collègues avec une partie de PlayStation ou de Switch, vous détendre au son du piano ou encore en vous dépenser dans notre salle de sport ! Notre service de navette dédié se chargera de vous conduire jusqu’à votre lieu de travail, mais pourra également vous faire découvrir les lieux mythiques de la région comme Chamonix !

La chambre mise à disposition est soit partagée, soit individuelle (pour les postes cadre). Pour les personnes désireuses de se loger par leurs propres moyens, une prime logement sera allouée tous les mois.

Nous vous garantissons un repas par jour travaillé.

Dans le but de récompenser la fidélité de nos collaborateurs, une prime est versée à l’issue de la 2ème saison consécutive réalisée.

Profitez de diverses remises dans nos restaurants, mais aussi pour votre forfait de ski, l’accès au Tunnel du Mont Blanc et autres attractions locales.

Clôturez la saison en beauté avec notre Staff Party

Plongez dans l’élégance Alpine en rejoignant Mont d’Arbois Luxury Resort !

Au sein du service Front Office au poste d’Assistant Front Office Manager, vous aurez pour mission :

Diriger et contrôler les activités de la réception afin de garantir le respect des normes, politiques et procédures de Four Seasons.

Veiller à ce que tous les agents maintiennent une banque équilibrée et à ce que toutes les transactions soient rapprochées à la fin de leur service et avant l’encaissement.

Effectuer d’autres tâches et projets délégués par la direction.

Mémoriser les préférences et les habitudes des clients réguliers afin de fournir un service attentif et personnalisé.

Examiner les mouvements quotidiens (arrivées, départs, itinéraires des hôtes, réservations de restaurant, etc.) afin de s’assurer que les hôtes ayant une attention particulière, les hôtes de marque et les groupes sont traités correctement (le cas échéant).

Assurer tous les services raisonnables dont un client peut avoir besoin et anticiper les demandes et les exigences des clients afin de les satisfaire de manière efficace et efficiente.

Agir en tant qu’ambassadeur de l’hôtel, en faisant preuve d’un grand sens du style et d’intégrité et en transmettant au client un sentiment de connaissance et d’assurance.

Montrer l’exemple et inciter l’équipe à dépasser les attentes des clients en faisant preuve de créativité, d’innovation et d’ingéniosité.

Se comporter de manière discrète, concernée et amicale, tout en étant efficace et impeccablement soigné à tout moment

faire preuve d’une attitude amicale, courtoise et professionnelle dans toutes les relations avec les clients et les employés

Veiller à ce que les employés soient correctement formés et prendre les mesures correctives qui s’imposent. Participer à la programmation et à la formation des agents de la réception et leur fournir un retour d’information.

Cette liste de missions n’est pas exhaustive. Vous serez amené(e) à effectuer d’autres tâches.

Vous savez travailler dans un établissement saisonnier et dans le respect des standards de qualité de l’hôtel. Nous recherchons une personne sérieuse, dynamique, présentant un grand professionnalisme et un grand savoir-être.

Votre personnalité et votre passion feront toute la différence !

FOUR SEASONS COLLECTION :

Four Seasons est classé par le magazine FORTUNE parmi les 100 meilleures Compagnies dans lesquelles il fait bon travailler, et ce, chaque anné

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