ASSISTANT SUPPORT TECHNIQUE ET SAV (H/F)

Job title:

ASSISTANT SUPPORT TECHNIQUE ET SAV (H/F)

Company:

Innovative Diagnostics

Job description

Innovative Diagnostics développe, produit et commercialise des kits de diagnostic, principalement des tests ELISA et PCR, capables de détecter les maladies zoonotiques chez les humains et les animaux, ainsi que les maladies vétérinaires chez les animaux d’élevage.
Notre gamme vétérinaire pour le contrôle des maladies infectieuses chez les animaux d’élevage, est commercialisée sous la marque « IDvet », et offre la plus large gamme de tests vétérinaires sur le marché.
Nos produits sont utilisés dans le monde entier par des laboratoires publics et privés afin de :

• détecter les maladies émergentes ;
• contrôler des maladies dans le cadre de programmes d’éradication et lors des mouvements des animaux ;
• vérifier l’efficacité des campagnes de vaccination.

Cette démarche s’inscrit dans le concept « One Health » (Santé Globale) qui considère la santé humaine, la santé animale et l’environnement comme intimement liés.Nous recherchons une personne issue d’une formation supérieure dans le domaine de la biologie et détentrice d’une solide expérience scientifique pour apporter un soutien technique aux équipes et rédiger des dossiers d’enregistrements de produits.Vous serez encadré par le responsable d’équipe et intégrerez une équipe jeune et multiculturelle.Vos missions opérationnelles seront de :

• Rédiger des dossiers d’enregistrements de produits de diagnostic vétérinaire in vitro (tests sérologiques et biologie moléculaire) à l’export et en France
• Aider à l’établissement de permis d’importation pour les clients et distributeurs
• Répondre aux questions techniques des clients et distributeurs de type FAQ
• Rédiger des courriers techniques explicatifs pour les clients
• Coordonner les modifications documentaires avec les services de gestion documentaires
• Suivre les réclamations clients en participant à l’étude d’analyse de cause et rédaction de dossiers de clôtures pour les clients

Activités commerciales et de support aux équipes :

• Former les équipes commerciales aux produits
• Participer aux déplacements avec les commerciaux dans le cadre de réclamations clients
• Participer aux congrès nationaux et internationaux

Profil :

• Savoir Faire :
• Anglais (niveau C2)
• Connaissance dans les technologies de diagnostic, de biologie moléculaire et de sérologie
• Qualités rédactionnelles
• Esprit de synthèse et capacité d’analyse : traitement de donnée, repère des dysfonctionnements
• Maitrise méthodologie et normes de recherche
• Maitrise des outils bureautique (Pack Office)
• Savoir Etre :
• Gout du travail en équipe
• Organisation
• Sens de la communication

Etudes :

• De Formation supérieur scientifique (Bac+5 Scientifique)

Expérience :

• Première expérience sur poste similaire et/ou dans le secteur de l’industrie du diagnostic in vitro demandée

Avantages :

• Culture d’Entreprise centrée sur le collectif et l’innovation
• CSE actif et évènements festifs réguliers
• Mutuelle d’entreprise salarié isolé pris en charge à 100%
• Epargne salariale avec prime de participation
• Titres restaurants pris en charge à 60%
• Crèche d’entreprise

Expected salary

€27600 per year

Location

Grabels, Hérault

Job date

Thu, 09 May 2024 07:50:25 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.