Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) H/F en CDI

Vous êtes désireux de rejoindre un groupe hôtelier mondial à forte expansion avec de réelles possibilités de promotions internes, de transferts en France et à l’étranger et axé sur le développement de ses collaborateurs ?

Hilton Evian-les-Bains, 170 chambres et suites dont 4 studios, 7 salles de séminaire et banquets, un restaurant traditionnel Français “Le RIVA”, un bar “Le Cosmopolitan Bar”, un SPA TAAJ ainsi qu’un Excecutive Lounge avec sa terrasse panoramique souhaite intégrer un nouveau collaborateur en qualité d’Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) H/F en CDI.

Comment se passera le travail dans cette enseigne Hilton ?

L’un des noms les plus reconnus de l’industrie, Hilton Hotels & Resorts offre aux voyageurs un monde d’expériences authentiques. La marque continue à innover et à être le leader mondial du secteur de l’hospitalité. Avec des produits et services qui répondent aux besoins des voyageurs modernes du monde entier, nous personnalisons les expériences afin que chacun de nos hôtes se sente valorisé, choyé et respecté.

Si vous comprenez l’importance de maintenir la réputation d’une marque et que vous valorisez l’effort à fournir pour offrir une expérience d’hospitalité reconnue dans le monde entier, vous êtes peut-être la personne que nous cherchons à intégrer à l’équipe Hilton Hotels & Resorts. Parce que c’est chez Hilton Hotels & Resorts que nous promettons une expérience exceptionnelle à nos clients, à chaque fois.

Quel sera mon rôle ?

Plus particulièrement, un(e) Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) H/F en CDI effectue les missions suivantes dans le respect des plus hauts standards :

• Assister son supérieur hiérarchique dans ses fonctions et répondre aux directives de la Direction
• Coordonner les activités du service des étages en agissant en accord avec son supérieur hiérarchique et en coordination les autres départements de l’Hôtel et les demandes clientèle afin de fournir efficacité, rapidité et pro activité
• Organiser et assurer le suivi au quotidien des tâches de l’ensemble du service et du travail de ses équipes, contrôler le respect de l’hygiène et de la sécurité
• S’enquérir de la satisfaction des clients
• Encadrer, conseiller, évaluer, développer et contrôler l’équipe des étages et des communs
• Suivre le planning de son équipe en s’assurant de la stricte application des lois en matière de gestion du temps de travail
• Assurer la mise en place et l’application des standards et des procédures du groupe et spécifiques au Hilton Evian-les-Bains ainsi que les règles d’hygiène et de sécurité, les contrôler et en être la garante

Cette liste de tâches n’est pas exhaustive et peut être modifiée en fonction de l’évolution du poste.

La totalité des tâches confiées restent sous la supervision de la Gouvernante Générale.

Que recherchons-nous ?

un(e) Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) travaillant pour les établissements Hilton œuvre constamment pour le bien-être de nos clients, en collaboration avec d’autres membres de l’équipe. Pour ce rôle, vous devez adopter l’attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivants :

• Excellente présentation exigée
• Expérience équivalente dans un établissement de catégorie similaire
• Compétences clés : Esprit entrepreneurial, organisé, management d’équipes, goût pour les Challenges
• Langues : Français parlé, lu, écrit et Anglais conversationnel

Quels seront mes avantages ?

• Un salaire de départ compétitif,
• L’accès au programme GO Hilton : vous pourrez profiter de tarifs réduits dans nos hôtels partout dans le monde, ainsi que de réductions sur les produits et services proposés par Hilton et ses partenaires

Mais aussi :

• une mutuelle d’entreprise,
• des avantages CE,
• une aide à la recherche de logement

Nous sommes impatients de vous exposer plus en détails la large gamme d’avantages offerts par une organisation hôtelière comme Hilton.

En apprendre plus maintenant sur Hilton Hotels & Resorts, le leader mondial de l’hospitalité :

Présent dans 122 pays, Hilton Hotels & Resorts comptabilise 7 500 établissements et près de 1 098 000 chambres à travers le monde.

Un groupe précurseur : création du concept de l’hôtel d’aéroport, première chaîne hôtelière opérant d’une côte à l’autre des États-Unis et première chaîne hôtelière à installer des téléviseurs dans les chambres.

Notre vision est simple : « C’est à nous qu’il incombe d’offrir au monde entier toute la lumière et toute la chaleur de l’hospitalité ».

Le groupe a été élu en 2023 « The Great place to Work » : en postulant chez Hilton Hotels & Resorts, vous rejoignez un groupe où l’environnement de travail est optimal.

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