Assistant(e) Service Clients Export (H/F)

Job title:

Assistant(e) Service Clients Export (H/F)

Company:

SKILLS

Job description

Descriptif client SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l’intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d’une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d’emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
– Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· Digital & Marketing
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & TechniqueDescriptif du poste Au sein de notre cabinet de recrutement SKILLS, nous recrutons pour l’un de nos clients, acteur majeur dans le secteur de la distribution, un(e) Assistant(e) Service Clients Export en CDI. Le poste est basé à Marcq-en-Barœul, dans un environnement dynamique et en pleine croissance.Sous la responsabilité du responsable du service clients, vous serez en charge de l’accompagnement des clients internationaux dans la gestion de leurs commandes. Vous assurerez la coordination entre les différents services internes et veillerez à la bonne gestion des délais et à la satisfaction des clients.Vos missions principales seront :
– Traitement des demandes clients et suivi des commandes export (de la réception à la livraison).
– Suivi de l’expédition des marchandises et gestion des retours.
– Coordination avec les services logistique, commercial et production pour assurer le bon déroulement des commandes.
– Préparation et gestion des documents nécessaires aux exportations (factures, bons de livraison, certificats d’origine, etc.).
– Suivi des indicateurs de performance et reporting auprès de la hiérarchie.
– Veille à la conformité des normes et procédures internes.
– Gestion des réclamations et résolution des litiges clients.Vous évoluerez dans une entreprise à taille humaine, offrant de réelles opportunités de développement. Le salaire proposé est compris entre 27 000 et 31 000 euros brut annuel, selon votre expérience.Profil recherché Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) et rigoureux(se) pour ce poste d’Assistant(e) Service Clients Export. Vous êtes à l’aise dans un environnement international et possédez une bonne capacité d’adaptation aux différents enjeux du secteur de la distribution.Les compétences et qualités recherchées sont les suivantes :
– Expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans un environnement export.
– Maîtrise des procédures liées aux exportations (incoterms, documents douaniers, etc.).
– Excellentes compétences organisationnelles et de gestion des priorités.
– Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.) et des logiciels de gestion des commandes (ERP).
– Bonnes capacités de communication, tant à l’écrit qu’à l’oral, en français et en anglais.
– Sens du service client et esprit d’équipe.
– Capacité à résoudre rapidement les litiges et à prendre des initiatives.
– Autonomie, rigueur et sens de l’initiative.Vous devez également faire preuve de réactivité, de proactivité et d’une orientation constante vers la satisfaction client. Une expérience dans le secteur de la distribution sera un atout supplémentaire.Si vous êtes une personne dynamique, organisée, et souhaitez vous investir dans une entreprise en pleine expansion, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Expected salary

€27000 – 31000 per year

Location

Marcq-en-Baroeul, Nord

Job date

Wed, 22 Jan 2025 00:14:01 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.