Back Office Medical Technology (Service Support Functions)

Job title:

Back Office Medical Technology (Service Support Functions)

Company:

Zeiss

Job description

Per la business unit Medical Technology, che offre soluzioni complete per la diagnosi e il trattamento delle patologie oculari e le applicazioni in microchirurgia, , ricerchiamo una figura di back office a supporto del servizio tecnico con domicilio a MILANO/provincia.Attività:Supporto amministrativorealizza offerte, quotazioni service e parti di ricambio, ed effettua il controllo dell’ordine, collaborando con gli uffici preposti al fine di fornire i chiarimenti necessari per lo svolgimento delle attività di fatturazione e per la gestione amministrativa dei clienti (es. verifica dello stato dei pagamenti pre-intervento).Contribuisce alla gestione dei database condivisi attraverso un’attenta compilazione dei dati di competenza del reparto.Collabora con il Service & Back Office Manager nella raccolta e presentazione dei dati di gestione del reparto e nella verifica del corretto svolgimento dei processi del reparto di competenza, proponendo eventuali miglioramentiContribuisce a massimizzare i risultati relativi ai KPI (NPS, MTTR, FTFR) ed altre metriche specifiche dell’operatività ServiceSupporto alla pianificazioneSupporta il Service & Back Office Manager nell’ottimizzazione dell’utilizzo dei Field Service Engineer (FSE) attraverso una attenta pianificazione delle attività.Prende contatto con i clienti, fornitori e FSE al fine di garantire un ottimale svolgimento delle attività previste.Supporto alla logisticaSupporta l’FSE nella gestione logistica delle attività e nell’ottimizzazione degli strumenti tecnici a disposizione, es. ricambi, provvedendo alla richiesta di acquisto e se necessario monitorando la tempistica di consegna.Collabora con gli uffici preposti al fine di garantire la presenza della documentazione necessaria allo svolgimento delle attività.Ci piacerebbe incontrare persone con queste caratteristiche:Diploma professionale (preferibilmente Ragioneria) o esperienza lavorativa equivalente di almeno 3/4 anniBuona conoscenza e padronanza pacchetto Windows Office, in particolare Excel, e di SAP/Salesforce o applicativi similariBuona conoscenza lingua inglese (espressione scritta e orale)Competenze relazionali, collaborazione e lavoro in teamCapacità organizzative e di lavoro per obiettiviProblem SolvingDoti di precisione ed attenzione al dettaglioInserimento in un contesto multinazionale solido e strutturato.Modalità di lavoro ibrida (in presenza/da remoto), piano di welfare aziendale, buoni pasto.I prossimi passi:Una volta ricevuto il tuo cv ci prenderemo del tempo per valutarlo attentamente.Se c’è un match con questa o altre posizioni all’interno del Gruppo, ti contatteremo per iniziare la nostra conoscenza reciproca. In alternativa, saremo felici di conservare il tuo CV nel nostro database per poterlo rivalutare per altre opportunità future. Potrai identificare ulteriori posizioni di tuo interesse nella sezione CareersYour ZEISS Recruiting Team: Federica Ceriani

Expected salary

Location

Milano

Job date

Sun, 23 Mar 2025 01:45:18 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.