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Serás responsable de la gestión integral hacia los clientes de alto potencial del Segmento Banca Personal, así como también de la gestión efectiva de clientes para desarrollarlos, vincularlos o retenerlos, así como incrementar su satisfacción logrando una mejor cuota de mercado mediante la promoción efectiva de productos y servicios bancarios, ofreciendo atención y servicio personalizado de excelente calidad.
Lo que harás:
Asegurar un servicio de calidad en la atención a los clientes rentables de la oficina, clientes preferentes, clientes personalizados de banca comercial y clientes de alto valor del segmento Bancario.
Llevar a cabo actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de la Banca Personal.
Gestionar a los Clientes asignados a su cartera, buscando incrementar su fidelización al Banco y solución de problemas.
Integrar y mantener actualizado el expediente de los Clientes de la Banca Personal asignados a su cartera.
Incrementar la fidelización de los Clientes de Banca Personal.
Proporcionar asesoría personalizada a los clientes de la Banca Personal.
Mantener y actualizar el expediente de cada cliente asignado a su cartera.
Gestionar de forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por los clientes.
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