Business Analyst – H/F

Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automotive.

Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine de clients nous font confiance.

Notre expertise de services repose sur 8 Value Stream (VS) :

• VS1 Amélioration du diagnostic et de la réparation
• VS2 Garantie et efficacité des réparations
• VS3 Engagement clients
• VS4 Performance pièces, accessoires et service
• VS5 Performance ventes
• VS6 Solutions de formations
• VS7 Gestion des données
• VS8 Informations techniques

Conscients de l’importance et de l’intérêt de faire évoluer nos équipes, la promotion interne est au cœur de notre politique RH. Notre force réside dans la diversité de nos métiers et dans la multiplicité des marques automotives avec lesquelles nous travaillons. Aussi, quel que soit votre niveau de formation initiale et votre parcours professionnel, des opportunités de carrière peuvent s’offrir à vous.

Au sein du département Après-Vente d’un grand constructeur allemand, rejoignez-nous comme Business Analyst pour accompagner la direction dans le pilotage de l’ensemble ses projets.

Entre la préparation et l’analyse des données, les études de marchés, les rapports et statistiques, votre travail sera au cœur de l’ensemble des prises de décisions et animations du département Après-Vente.

Missions principales :

• Gérer les données & KPI de l’activité Après-Vente (CA, Marketing, actions de rappel, Leads, Connectivité, Assistance S24H, Challenges Apv, …).
• Réaliser des études de marché sur les immatriculations en France, sur l’implantation de nouveaux réparateurs en France
• Traiter toutes les bases de données Après-Vente
• Editer des Dashboard
• Suivre des challenges Marketing
• Créer de la documentation pour le réseau de 205 concessionnaires
• Identifier des opportunités d’amélioration.

Profil : 

Niveau BAC +3/5 formation en statistiques, traitement de bases de données, analyse de données.

Au moins 3 ans d’expérience en analyse de données, et maitrise de PowerBI et Microsoft Visual Basic (VBA) impérative.

Votre anglais est opérationnel.

Une connaissance du milieu automobile serait un plus.

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