Call agent

Job title:

Call agent

Company:

Secretary Academy

Job description

Ben jij een energieke en klantgerichte communicator die houdt van telefonische contacten en commerciële uitdagingen? Dan hebben wij een warme plek voor jou in ons hecht team van 12 collega’s in Hasselt ter versterking!Als Call Agent ben jij samen met 4 andere collega’s dé motor achter de commerciële afspraken voor nieuwe leads voor een succesvol business magazine. Je belt met ondernemers en beslissingsnemers, plant waardevolle meetings in en zorgt voor een vlotte opvolging in ons CRM-systeem. Je werkt met duidelijke targets, maar altijd met oog voor kwaliteit en klantgerichtheid. En dit alles met een vooraf opgestelde belscript door de general manager.

• Dagelijks telefonisch inplannen van ±7 kwalitatieve afspraken voor het Sales Team.
• Professioneel contact met zaakvoerders en beslissingsnemers op C-level.
• Gebruik van vooropgestelde belscripts met ruimte voor een klantgerichte aanpak.
• Vooraf kwalificeren van leads op basis van duidelijke criteria.
• Nauwkeurige opvolging en registratie in het CRM-systeem.
• Correct verwerken van contactmomenten voor transparante rapportering.
• Opvolgen van afspraken, verzamelen van feedback en signaleren van optimalisaties.
• Dagelijkse rapportering aan de general manager.
• Actieve bijdrage aan commerciële resultaten via efficiënte planning en resultaatgerichtheid.

• Word en Excel: basis kennis
• Outlook: goed
• Kennis van telefonische gesprekstechnieken
• Begrip van commerciële doelstellingen
• Inzicht in B2B omgevingen
• Energie
• Leervermogen
• Stressbestendigheid
• Assertiviteit
• Luisteren
• Empathie
• Mondelinge communicatie
• Schriftelijke communicatie
• Overtuigingskracht
• Sociale Vlotheid (netwerking)
• Flexibiliteit
• Resultaatgerichtheid
• Klantgerichtheid
• Prestatiegerichtheid
• Praktische ingesteldheid
• Plannen en organiseren

Talen

• Nederlands: zeer goed in woord en schrift

• Een zeer aangename sfeer in een topteam op een zeer mooie locatie.
• Zeer goede begeleiding.
• Uren: van maandag tot en met donderdag van 08:30 tot 12:00 uur / 12:30 uur tot 17:00 uur. Vrijdag tot 15:00 uur.
• Wettelijke vakantiedagen (collectieve sluiting 2 weken bouwverlof + 1 week met Kerstmis + brugdagen op maandag of vrijdag)
• ADV dagen
• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering
• Woon-werk vergoeding

Expected salary

Location

Hasselt, Limbourg

Job date

Sun, 29 Jun 2025 07:31:53 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.