Call Center Agent (m/w/d)

Job title:

Call Center Agent (m/w/d)

Company:

Aiways Automobile Europe GmbH

Job description

We are Aiways, driving the evolution of the automotive industry.
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir Dich als Call Center Agent (m/w/d) im Kundenservice an unserem Standort München!
Aufgaben

• Telefonische Kundenberatung (vor allem Inbound, aber in begrenzten Fällen auch Outbound)
• Verwaltung und Aktualisierung der Kundenangelegenheiten bzw. -stammdaten in unserem CRM (Salesforce) und weiteren internen Systemen.
• Beschwerdemanagement
• Professionelle Hilfestellung und telefonische Betreuung unserer Kunden im Reklamationsfall

Profil

• Ausgewiesene Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. Call Center
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Freundliches und professionelles Telefonverhalten
• Spaß am Umgang mit Kunden, sowie freundliches und souveränes Auftreten
• Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit CRM Systemen (z. B. Salesforce)
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bietenUnsere AngebotenArt der Stelle: Vollzeit, FestanstellungGehalt: 38.000,00€ – 45.000,00€ pro JahrArbeitszeiten:

• 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Betriebsfeiern
• Empfehlungsprogramm
• Gleitzeit
• Homeoffice
• Kostenlose Getränke

Tätigkeitsbereich Kundenservice Karrierestufe Studium/Praktikum/Ausbildung Arbeitszeit Vollzeit Standort Hybrides Arbeiten Arbeitsverhältnis AusbildungKontaktpersonIlham Faizal:CRJT1_DE

Expected salary

€38000 – 45000 per year

Location

München, Bayern

Job date

Sat, 02 Aug 2025 07:41:50 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.