CDD – Chargé ADV – ISP T&E Europe

VOUS INTÉGRER DANS L’ENTREPRISE

Chez Nexans, notre vision globale est d’électrifier le futur. Au sein de notre branche “Industry Solutions Projects”, cela signifie accompagner les équipementiers avec des solutions de câblage et de connectivité personnalisées répondant à tous leurs besoins en matière d’énergie, de transmission de données et d’automatismes.

Nexans reconnaît les différences qui rendent chaque salarié précieux et unique. La diversité est la clé de la performance et de notre ambition globale de conduire le monde dans la transition énergétique vers une planète durable. Nous le savons par expérience. Toutes les différences sont appréciées et respectées chez Nexans. En conséquence, vous serez un acteur clé d’une organisation multinationale où nous cultivons la culture commune du partage. C’est pourquoi nous encourageons la diversité dans nos recrutements – Apportez la vôtre à Nexans, elle est la bienvenue !

CHARGE D’ADMINISTRATION DES VENTES – ISP T&E EUROPE

Organisation

Fonction : Vente

Pays : France

Site : La Défense

N+1 : ISP Customer Service Manager – La Défense

Contexte

• La stratégie globale du business group ISP T&E Europe est organisée autour de 3 segments de marché clés : infrastructure de transport, production d’électricité, la transition énergétique.
• L’activité du Service Client est principalement concentrée sur les clients « EPC » et Opérateurs
• L’activité couvre tous les pays et toutes les usines Nexans ainsi que des fournisseurs externes. Cependant, l’usine de Mehun représente une part importante de l’approvisionnement et une interaction particulière entre les équipes de La Défense et de Mehun est attendue.

Raison d’être du poste

• Il/Elle supporte l’activité vente du Service. Son rôle est de s’assurer que les commandes soient livrées en conformité avec les termes du contrat tout en veillant au respect des termes de paiement
• A la demande de N+1, il/elle prend en charge diverses tâches administratives liées au bon fonctionnement du Service

Domaines de responsabilités

Réceptionner et traiter la commande

• Vérifier la conformité de la commande avec l’offre
• Préparer la Revue de Contrat avec les usines
• Effectuer les réservations métaux et couvertures devises
• Coordonner les demandes de garanties bancaires auprès du Credit Management
• Coordonner les termes de facturation avec l’équipe Facturations/Expéditions
• Créer et/ou confirmer auprès des usines concernées les commandes d’achat
• Enregistrer la commande de vente dans SAP et accuser réception au client
• Gérer les priorités et la répartition des projets au sein de l’équipe et participer à l’établissement des prévisions commerciales

Assurer le suivi de la commande

• Demander, valider et transmettre au Client les documents réclamés sur un contrat : planning de fabrication, documents qualité, procédures de tests, de manutention, de stockage…
• Convoquer le Client aux inspections techniques en usine(s) en validant les dates avec les services Nexans concernés
• Gérer les modifications éventuelles de commandes

Préparer les documents nécessaires au bon déroulement de la facturation

• Préparer et transmettre les factures d’acomptes avec les éventuelles garanties bancaires
• Editer les colisages Nexans et préparer les divers documents spécifiques requis par le Client (colisage sur ses propres modèles, marquage tourets, facture douanière, attestation d’origine, documents réclamés dans le cadre d’un crédit documentaire)
• Facturer dans SAP le matériel expédié en s’assurant que les montants sont identiques aux factures douanières
• Etablir les factures de paiement pour chacun des termes réclamés au contrat
• Transmettre les factures au Client
• Etablir un suivi de facturation des projets importants
• Valider les factures de négoce et les faire signer au N+1

Assurer l’interface entre les différents interlocuteurs chez le Client et les départements Nexans

• Faire le point hebdomadaire avec les usines sur la préparation et l’anticipation des commandes à expédier et particulièrement avec l’usine de Mehun et la Turquie pour les Projets ; ainsi que l’Italie et l’Angleterre
• Etre l’interface privilégiée avec les différents intervenants Nexans (Plateforme de réception technique, service documentation, service logistique, STI, Credit Management…) afin d’assurer la bonne circulation d’informations avec le Client
• Gérer les litiges de premier niveau ainsi que les avoirs à émettre
• Gérer toutes les éditions d’avoirs pour le Service en s’assurant que ceux-ci soient documentés, répertoriés et signer par le N+1

Assurer l’interface entre les différents interlocuteurs chez le Client et les départements Nexans

• Usine : Planning, Production, Qualité, Logistique,
• Services centraux : Crédit Management, Juridique, Transports Internationaux,
• Suivre les réclamations clients et faire remonter au Chargé d’Affaires et aux services concernés
• Prendre les initiatives nécessaires au bon recouvrement des créances Clients

Contribuer à l’efficacité commerciale générale du Service Clients R&TI Clichy en appliquant les principes d’amélioration continue du groupe selon Nexans Excellence Way (NEW)

• Appliquer et faire respecter les routines de management
• Utiliser les tableaux d’aide visuelle pour la remontée quotidienne des problèmes et le suivi d‘actions
• Assurer une coordination particulière avec les équipes de Mehun (planning, qualité) pour améliorer la réactivité sur les affaires et la planification de la charge usine

Résultats attendus

• Efficience du contrat client
• Efficacité des échanges entre les équipes
• Efficience des prévisions commerciales (forecast)
• Suivi des overdues
• Avis QM Quality Management et suivi ANC Avis de Non Conformité

Dimension du poste

• Au sein d’une équipe de 14 personnes (Front, Back, Expéditions et facturation) répartie en pôles et marchés
• Approx 700-1000 offres traitées par an pour le service – valeur d’environ 80M

Compétences et qualifications requises

• Bac +2/ Bac +3 Commerce International
• Anglais lu-écrit-parlé
• Maitrise de Excel et Word et intérêt pour outils informatiques bureautique en général
• Avoir le sens des responsabilités et savoir rendre compte
• Maîtriser les techniques de communication (écoute, questionnement, reformulation
• Esprit dynamique pour travail en équipe et curiosité
• Rigueur d’exécution et suivi des procédures
• Intérêt pour un produit technique

UNE CULTURE TOURNEE VERS LA CROISSANCE

Nos salariés partagent les mêmes valeurs : nous sommes des pionniers de la transition énergétique, déterminés à respecter les normes de performance les plus élevées et unis pour atteindre notre objectif ambitieux.

A l’échelle individuelle, notre culture de croissance est fondée sur la confiance et la collaboration. Nous souhaitons vous intégrer comme un membre précieux de notre équipe. Afin de favoriser votre intégration, nous croyons en l’autonomie, tout en encourageant le partage des connaissances au sein de notre organisation.

PROGRAMME DE COOPTATION

Si ce poste n’est pas fait pour vous, mais que vous avez un/e ami/e qui pourrait être intéressé/e, n’hésitez pas à lui transférer cette offre d’emploi!

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