CDI : Directeur (-trice) Spa Impérial

CDI : Directeur (-trice) Spa Impérial vacanciesin.eu BIA001049

Description

Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Palais, situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et sept salons privés.

« We care for people so they can be their best »

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale

Qualifications

Département : Spa

Vous reporterez au : Responsable Hébergement et/ou General Manager

Vos atouts :

• Compétences avérées en matière de leadership et en gestion d’équipe.
• Expérience de 5 ans dans un poste similaire, de préférence dans le secteur du luxe.
• Expérience en gestion de budget, optimisation des revenus et contrôle des coûts.
• Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et à prendre des décisions rapides et
• efficaces.
• Compétences exceptionnelles en service client avec une attention particulière aux détails et à la
• satisfaction des clients.
• Aptitudes en marketing et en développement de services pour attirer et fidéliser la clientèle.
• Esprit d’équipe avec qualités managériales reconnues.
• Maîtrise de l’anglais et du français exigée ; une autre langue serait appréciée.

Votre périmètre :

• Assurer un haut niveau de satisfaction client en répondant à toutes les demandes et en résolvant les
• problématiques liées aux soins et services du spa.
• Développer et mettre en œuvre des procédures et protocoles pour assurer un service de haute
• qualité.
• Élaborer et gérer le budget du spa, contrôler les coûts opérationnels, et maximiser les revenus du
• spa.
• Développer des programmes de formation continue pour améliorer les compétences du personnel.
• Créer un environnement de travail positif et motivant, en favorisant le développement professionnel.
• Travailler en étroite collaboration avec les autres départements de l’hôtel pour assurer une cohésion
• et une synergie entre les services.
• Communiquer efficacement avec la direction générale sur les performances et les défis
• opérationnels.
• Effectuer une veille concurrentielle pour rester informé des tendances et des innovations dans
• l’industrie du spa.

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situations de handicap.

Organization

UB Hotel du Palais France-Biarritz 

Job Level

Department Head/Manager vacanciesin.eu Full-time 

Monthly Euro (EUR)

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