Chargé d’accueil H/F

Sous l’autorité de l’assistante de direction, vous assurez la mission d’accueil du public.

Vous prenez en compte les attentes des locataires et assurez la traçabilité de leurs demandes.

Vous apportez des réponses de premier niveau (informations, documents).

Vous assurez le standard téléphonique, enregistrement et suivi des demandes.

Vous aurez en charge les taches administratives (envoi de courrier et documents sollicités par les locataires).

Vous orientez les locataires vers les interlocuteurs compétents.

Vous assurez la saisie des attestions d’assurances sur le logiciel métier.

Vous maitrisez les outils bureautiques et du standard téléphonique.

Vous disposez d’une grande capacité d’expression orale et rédactionnelle.

Vous avez le sens du contact et du service client.

Organisez, rigoureux-se mais avec un sens de l’écoute inné.

Ce poste est fait pour vous !

Niveau de formation : Bac ou une expérience similaire

• Tickets restaurants (9 euros/jours)
• Mutuelle/Prévoyance
• Titre de transport (remboursement à hauteur de 50%)
• 25 jours de CP + 5 jours de congés (congés d’harmonisation) + 12 jours de RTT (dont 1 pour le lundi de pentecôte)

Qui sommes nous ?

EST ENSEMBLE HABITAT est le nouvel Office Public de l’Habitat issu du rapprochement au 1er janvier 2023 des OPH de Bagnolet, Bobigny, Bondy et Montreuil.

L’Office gère 26.000 logements avec un réseau de 6 agences de proximité et 600 collaborateurs.