Chargé de Clientèle (F/H)

Job title:

Chargé de Clientèle (F/H)

Company:

Marquetis Call

Job description

Description du poste et MissionsNous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F pour rejoindre une équipe composée de 3 personnes pour notre client, un groupe automobile pour une durée de 3 mois renouvelable.Vos missions principales :

• Gestion des appels entrants : réponses aux différentes demandes de renseignements, analyser leurs besoins et les comprendre à travers les communications téléphoniques et/ou par e-mail et/ou chat,
• Gestion des appels sortants :

• En cas de demandes de rappel suite remplissage d’un formulaire de renseignements : définition du projet, informations sur les différents modèles de véhicules, vérifier les conditions d’éligibilité à certaines offres, etc,
• Apporter une réponse appropriée aux clients et les orienter efficacement vers le service concerné en fonction de leurs besoins,
• Enquêtes de satisfaction suite échange avec une concession (10% du poste)
• Traitement des demandes liées à la facturation,
• Fournir des réponses techniques et commerciales de haute qualité à tous les interlocuteurs.

Profil recherchéVotre profil :Vous êtes diplomé(e) d’un Bac+2 en commerce, vente ou équivalent et possédez une première expérience dans la relation client.Une expérience dans l’automobile est un plus.Savoir être :

• Dynamisme
• Sens relationnel
• Assiduité
• Esprit d’équipe
• Rigueur
• Bon niveau de communication écrit et oral

Savoir Faire :

• Maîtriser la relation client
• Réaliser un suivi d’appel
• La maitrise d’Excel est un plus

Informations utiles

• Localisation Levallois-Perret – 92, France – pas de déplacement
• Contrat CDD – 3 mois
• Salaire 1800,00 à 2200,00 EUR par mois
• Niveau de qualification Agent de maîtrise/Bac +3/4, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2
• Expérience – 1 an, 1 à 7 ans
• Modalités de travail Temps complet
• Fonction Commercial auprès des professionnels
• Secteur Média/Internet/Communication
• Télétravail Pas de télétravail

Ce que nous vous offrons :

• Santé : Mutuelle & Prévoyance prises en charge à 60% par l’entreprise
• Surcomplémentaire Santé disponible
• Transport : remboursement à 50% des forfaits de transport
• Restauration : Carte Ticket Restaurant
• Épargne salariale
• Rémunération : 1800€ brut/mois + 400€ de prime sur objectifs

Qui sommes nous ?Marquetis Call Levallois-Perret • FranceMarquetis Call appartient au groupe Marquetis & Co, créé en 1996, 70ème groupe de communication français qui réunit près de 200 collaborateurs avec un chiffre d’affaires d’environ 21 millions d’euros.Les prestations chez nos clients ont pour objectifs de répondre à leurs attentes et leurs exigences. Nos métiers interviennent sur plusieurs aspects allant du management de collaborateur, de la gestion des commandes à la facturation

Expected salary

€1800 – 2200 per month

Location

Levallois-Perret, Hauts-de-Seine

Job date

Sat, 13 Apr 2024 22:09:25 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.