Chargé de la relation client (F-H-X)

Découvrez un projet qui vous correspond vraiment

Vous avez envie d’un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?

Rejoignez l’équipe de Sébastien en tant que Chargé(e) de la relation client à CHAMPS SUR MARNE (77), en CDD de 6 mois renouvelable.

Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l’inspection et de la certification.

Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les entreprises au quotidien dans la gestion des risques liés à la qualité, la sécurité, la santé et au développement durable.

Et ce dans un seul objectif : transformer le monde dans lequel nous vivons.

Notre culture ? La confiance !

Exprimez vos talents !

Vous rejoignez une équipe de chargé(e)s de la relation clients et prenez en charge la gestion et l’administration de projets qui vous sont confiés. 

Véritable référent(e) de vos clients, vous aurez à gérer un portefeuille de clients grands comptes, vous :

• Créer les prestations dans les outils de gestion et en suivre la bonne réalisation en terme de délai et de réponse aux exigences indiquées par le client,
• Assurez la planification des techniciens sur les missions, en fonction de leurs qualifications, spécialités, et des temps d’intervention prévus,
• Gérer la relation en interne BV des prestations commandées par le client, avec nos interlocuteurs administratifs et éventuellement techniques,
• Suivre les échéanciers et la facturation depuis l’ouverture de l’affaire jusqu’à son archivage,
• Gérer la relation en externe avec nos interlocuteurs clients,
• Construire des contrats commerciaux simples permettant de répondre aux attentes immédiates de nos clients.
• Réaliser la mise à jour quotidienne des bases de données commerciales et de gestion, ainsi que la logistique administrative du service.

On continue ?

Bâtissons ensemble un monde de confiance !

De formation Bac +2, avec une spécialisation gestion PME-PMI, GEA ou équivalente, vous bénéficiez d’une expérience d’au moins 2 années dans un service commercial, logistique ou un centre d’appels. Votre sens du service client, votre écoute et votre capacité à travailler en équipe contribueront à votre réussite. Votre agilité, votre aisance relationnelle vous permettent de réaliser vos objectifs chaque jour. Organisé(e), méthodique, vous appréciez gérer les priorités. Votre capacité à convaincre vos interlocuteurs clients ou techniques est votre atout. Vous maîtrisez le pack office.

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Pourquoi nous rejoindre ?

Oser, proposer, innover et créer la carrière qui vous ressemble,

Partager, cultiver votre plaisir au quotidien, et apporter de “vraies” solutions,

Créer votre empreinte et devenir un “TrustMaker”.

Vous bénéficiez d’un salaire fixe 28 K€/32 K€ (selon profil) et plan d’épargne garanti.

Possibilité de télétravail partiel, après formation et autonomie sur le poste.

Travailler chez Bureau Veritas, c’est oser voir grand et avoir les moyens de ses ambitions. C’est enfin conjuguer sens et performance, pour nos clients et pour la société dans son ensemble.

Vous êtes à un clic de votre carrière !

Bureau Veritas Groupe est aussi engagé en faveur de l’égalité des chances, Le poste proposé est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes/aux personnes en situation de handicap.

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