Chargé de performance opérationnelle F/H

about the role

Au sein de Orange Business – Digital Services IDF, l’équipe performance opérationnelle est garante du bon suivi de l’activité et de la coordination des parties prenantes dans le cadre des prestations délivrées pour nos clients.

Votre mission chez nous vous plongera au cœur d’une Entreprise de Service du Numérique (ESN) elle-même incluse dans le riche environnement du groupe Orange.

Dans le cadre de votre contrat, vous serez amené(e) à :

• Piloter la performance opérationnelle de missions d’assistance technique et de centres de service en lien avec le Commerce des comptes concernés;
• Suivre les différents consommés relatifs aux activités menées par nos fournisseurs ;
• Suivre les indicateurs financiers des projets avec les outils groupe (ERP/fiche projet/…);
• Etablir les reportings et KPI adéquats ;
• Surveiller le cadre contractuel des missions ;
• Interagir avec l’ensemble des acteurs internes comme externes (équipes services, fournisseurs, administration interne, services commerciaux, etc.) ;
• Fonctionner en mode projet ;
• Porter les processus administratifs des entrées/sorties des collaborateurs;
• Participer aux reportings et aux réunions hebdomadaires.

about you

Vous êtes titulaire d’une Licence ou d’un Master (Gestion, Management, etc.) et disposez d’une expérience significative dans sur un poste similaire.

Vous souhaitez découvrir ou approfondir votre connaissance des ESN.

Vous êtes intéressé(e) par les chiffres et la gestion d’activité.

Vous faites preuve de rigueur dans la réalisation des activités qui vous sont confiées.

department

L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.

Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.

Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.

Venez vivre cette aventure avec nous !

contract

Temporary

Duration : 6 mois

Start date : 27 May 2024

Hybrid work

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