Chargé de relation client F/H

Job title:

Chargé de relation client F/H

Company:

STRASBOURG Tertiaire

Job description

Description du poste :L’agence Synergie Tertiaire recrute, pour un de ses clients situé à Bischheim, au poste de chargé service client F/H.Vos principales missions seront de :– Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau.
– Traiter les réclamations des clients et du réseau.
– Echanger avec les services client du réseau.
– Assurer l’interface avec l’exploitation.
– Effectuer un suivi des dossiers.
– Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l’agence.
– Appliquer les procédures qualité.
– Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.Description du profil :De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport.
– Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.
– Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.
– Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.Description de l’entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d’une présence dans 17 pays, avec 800 agences d’emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

Expected salary

Location

Bischheim, Bas-Rhin

Job date

Wed, 09 Oct 2024 22:33:03 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.