Chargé d’opérations Professionnels et Entreprises

Vos missions au quotidien

Les Centres de Services (CDS) assurent la mise en œuvre des traitements, prestations et engagements de services afférents aux opérations bancaires pour l’ensemble de notre clientèle (particuliers, professionnels, associations et entreprises) en étroite collaboration avec les Agences. Nous vous proposons de rejoindre les équipes de la filière Opérations Professionnels et Entreprises (OPE) de STRASBOURG, au poste de Chargé d’Opérations Professionnelles & Entreprises dont les principales activités sont :

• Traitements :
• Traiter les entrées en relation dans le respect des règles de conformité, notamment de la connaissance client.
• Mettre à jour les dossiers clients dans le respect des règles de conformité.
• Assurer la mise en place et la gestion des produits et services (comptes, télématique, monétique, placements,
• convention de trésorerie,…).
• Traiter les recherches liées aux opérations mentionnées ci-dessus.
• Traiter les demandes de dénonciation de compte et préparer les dossiers pour le recouvrement.
• Relations internes / externes :
• Répondre aux demandes des commissaires aux comptes.
• Informer les DCR/CAR de tout élément important concernant la clientèle (opportunités commerciales, dysfonctionnement, incidents, alertes, opérations suspectes…).
• Assurer des relations (téléphone, courrier, messagerie…) de qualité tant auprès des clients que des agences ou des services du Siège.
• Contribuer à la réalisation de l’ensemble des missions de l’équipe.
• Conseiller et assister les interlocuteurs des DCR/CAR.

Et si c’était vous ?

Vous justifiez d’une première expérience au sein du réseau de banque de détail France ou en back office bancaire qui vous a permis de développer des compétences et expériences sur un ou plusieurs des axes suivants :

• Connaissance de l’offre bancaire destinée à la clientèle des Entreprises et des professionnels
• Maîtrise des bases juridiques de l’entreprise
• Processus de traitement des opérations
• Maîtrise du risque opérationnel & respect des procédures (conformité)
• Bureautique

Autonome et rigoureux, vous faites preuve d’esprit d’équipe et de curiosité.

Doté d’un très bon sens relationnel, vous êtes orienté satisfaction client.

La pratique de l’anglais (lu et/ou parlé) serait un plus.

Plus qu’un poste, un tremplin

Intégrer SG Grand Est constitue une réelle opportunité : vous pourrez acquérir des expertises dans un domaine innovant et en plein essor au sein de la banque de détail.

Grâce à une politique de mobilité interne forte, les compétences que vous développerez vous permettront d’évoluer au sein de notre Groupe où vous découvrirez toute la diversité de nos parcours et de nos métiers.

Pourquoi nous choisir ?

Rejoindre SG Grand Est, c’est pour vous l’occasion de découvrir un nouvel environnement ou un nouveau métier, de participer à de nouveaux projets et de découvrir de nouvelles équipes, en France et à l’international. C’est aussi le moyen de partager votre expertise, d’apporter un œil neuf et d’innover pour mieux servir nos clients. Nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

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