Chef de Produit Marketing Service F/H – Orange Wholesale

Vous contribuez à dynamiser et à construire les outils du parcours client d’Orange Wholesale France sur le marché de la vente en gros dans le domaine du fixe

Profil

Je recherche un profil Marketing ou Ingénieur qui souhaite s’orienter vers le marketingTanit, manager

• Vous avez une forte orientation client et une sensibilité au parcours client dans sa globalité
• Vous êtes force de proposition pour améliorer les outils du parcours client afin de faire préférer OWF aux clients
• Vous savez mobiliser, animer et faire adhérer des contributeurs de nombreuses entités dans les projets transverses
• Vous êtes orienté résultats sur la gestion de projet pour fournir un parcours fluide qui réponde à l’attente du client
• Vous avez de bonnes qualités relationnelles et une aisance de communication à l’écrit et à l’oral
• Vous êtes autonome

Mission

Le pôle marketing du service d’accompagnement clients est en charge de la conception, de l’évolution et du soutien des produits e-services (produits digitaux),de l’Espace Opérateurs (portail client) et des offres de services d’accompagnement clientsTanit, manager

En tant que Chef Produit Service

• Vous intervenez sur les produits e-services, le portail client et la conception d’offre d’accompagnement
• Vous avez en charge de la conception et/ou de l’évolution de ces produits
• Vous concevez ou vous participez au développement d’offres sur mesure
• Vous veillez particulièrement à la construction d’un parcours client fluide
• Vous concevez et pilotez les développements et les évolutions en mode projet bout en bout
• Vous vous coordonnez en transverse avec les équipes d’OWF (CP intégration, responsable processus…)
• Vous définissez la stratégie de lancement ou d’évolution
• Vous êtes responsable du Think, Build, Run en adéquation avec les 4P du Mix Markting
• Vous animez vos produits et prestations : gestion du cycle de vie, animation commerciale
• Vous assurez la formation et le support aux équipes opérationnelles

Compétences

• BAC + 5 profil Marketing ou Ingénieur
• Quelques années d’expérience seront appréciées

Votre équipe

le Marketing du Service est une petite équipe à taille humaine qui est au carrefour de l’ensemble des métiers (commerce, stratégie, service, technique, communication,…)

L’équipe permet un apprentissage très riche, dans un contexte marché très dynamique et en pleine mutation

La Wholesale Academy vous épaulera dans votre montée en compétences. Vous y trouverez une offre riche de présentations sur les offres, les contraintes réglementaires et juridiques, le panorama du SI.. pour vous permettre d’appréhender rapidement le contexte global du marché des Opérateurs

Lieu

Poste basé dans Paris, 6 place d’Alleray dans le 15e arrondissement.

Poste éligible au télétravail, conformément aux règles applicables chez Orange SA et à la charte OWF.

contract

Temporary

Duration : 6 mois

Start date : 09 Sep 2024

Hybrid work

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