Conseiller client sinistre AUTO

Conseiller client sinistre AUTO (24061637)

Primary Location

: FRANCE-76-SEINE-MARITIME-ISNEAUVILLE

Organization

: AXA FRANCE

Contract Type

: Limited Term

Shift

: Day Job

Schedule

: Full-time 

Description

Le service Valorisation des Véhicules Accidentés gère pour AXA France les véhicules accidentés expertisés Economiquement Irréparables, ainsi que des véhicules volés retrouvés après 30 jours.

Le périmètre d’intervention représente 45 000 dossiers sur la France entière.

Missions principales :

Valoriser la revente des véhicules 4Roues accidentés

S’assurer d’un process Véhicules Economiquement Irréparables sans rupture dans la relation Client

Activités :

Traiter les demandes de dérogation et faire preuve de pédagogie vis-à-vis des Courtiers et des Agents. Offrir une meilleure réactivité dans la gestion de la demande du Client.

Assurer le suivi administratif de la revente des véhicules 4Roues et de la récupération des fonds. Contribuer à baisser la charge sinistre par une négociation systématique de tous les frais de gardiennage facturés par les dépositaires

Faire remonter les réclamations au correspondant Qualité de Service.

Nos interlocuteurs :

Les conseillers des services sinistres auto particuliers/entreprises

Les Agents et Courtiers

Les clients

Les experts

Les récupérateurs de Véhicules Economiquement Irréparables

Les fourrières

Les forces de l’ordre

Les services de la préfecture

Qualifications

Qualifications demandées :

Bonne expression écrite ou orale (courriers, mails, accueil téléphonique)

Rigueur

Capacité à travailler en équipe

Expérience dans la relation commerciale et la négociation appréciée

About AXA Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.discrimination.harcelement@axa.fr

What We Offer Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue ????

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