Conseiller Relation Client

Company:

Mercer

Description:

Mercer est un courtier en assurance qui s’engage à construire un avenir meilleur pour nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires. Le service relation client est un partenaire clef dans chaque moment de la vie de nos adhérents.

Au sein de l’équipe du service client, vous intervenez auprès de nos adhérents, service RH et professionnels de santé. Vos missions principales consistent à répondre aux appels entrants et à fournir un service de qualité à nos adhérents.

Responsabilités :

• Renseigner nos adhérents et/ou ayants-droits sur leur contrat de mutuelle
• Traiter l’appel « de bout en bout » avec une satisfaction optimale de notre adhérent

Profil recherché : Nous recherchons un candidat motivé et ayant un sens du service client développé. La maîtrise de la langue française est essentielle pour ce poste. Le candidat doit être capable de s’exprimer clairement et de manière professionnelle.

Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez contribuer à l’amélioration de la vie de nos adhérents, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

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