Coordinador/a Remote Care Center

Job title:

Coordinador/a Remote Care Center

Company:

Air Liquide

Job description

At Air Liquide Healthcare Iberia, we are specialists in the manufacture and comercialization of medical and healthcare gases. We manufacture and supply medical gases; we develop, install, maintain equipment and propose essential solutions for their proper use.We work with the highest safety standards in all our processes to ensure the proper use and handling of our gases, services and equipment at all times. In addition, we have a large team of experts and professionals who have an in-depth knowledge of our customers’ needs.How will you CONTRIBUTE and GROW?En esta posición podrás contribuir realizando la planificación, control y gestión de las operaciones del Remote Care Center, asegurando el correcto funcionamiento del mismo mediante el control de la citación, las revisiones telefónicas de los pacientes, el control de los equipos tecnológicos cedidos a personal asistencial y la supervisión del cumplimiento de los procedimientos y de las normas de seguridad por parte del personal asignado a su cargo.Es una posición estratégica donde las principales funciones serán:– Gestionar un equipo multidisciplinario asistencial : supervisar, coordinar y animar su equipo– Planificar, controlar y gestionar las operaciones del Remote Care Center, asegurando el correcto funcionamiento de los servicios de cuidado en remoto a pacientes, tales como revisiones telefónicas, seguimiento de pacientes telemonitorizados– Liderar la coordinación de las necesidades de los servicios remotos de las delegaciones– Ser el garante de la mejor adherencia del paciente mediante la gestión optimizada de visitas de seguimiento a distancia. Es el garante de la calidad de servicio prestado a los pacientes de las delegaciones, en coordinación con todos los actores del proceso a nivel de las delegaciones.– Ser garante del soporte del filtro técnico: profesionalizar la resolución de problemas telefónicos y el soporte remoto a los pacientes– Apoyar el desarrollo empresarial impulsando las acciones que lleva a cabo de Salud Digitalizada y proyectos asociados– Ayuda en la coordinación de la actividad administrativa que realizan los Responsables de Operaciones Regional o los Directores de delegación– Seguimiento y gestión de informes y KPIs.– Cumplimiento de las normas de uso de las herramientas de trabajo– Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad y procedimientos de trabajo del personal a su cargo.Are you a MATCH?Serás la persona indicada para este puesto si cumples con los siguientes requisitos:– Formación superior y/o universitaria preferible en el ámbito de la salud- sin descartar otras ramas.– Experiencia de , al menos, 2 años realizando funciones similares– Muy valorable haber gestionado equipos con anterioridad.– Inglés Medio– Buen uso de herramientas informáticas – medio , alto- (SAP, Excel)En cuanto a la ubicación de la posición, preferible en Calle Orense (Domicilio social) pero valorable posición deslocalizada en otras regiones. – En este último caso, apertura a desplazamientos geográficos.Our Differences make our PerformanceAt Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world.

Expected salary

Location

Madrid

Job date

Fri, 10 May 2024 04:47:26 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.