Coordinateur SAV – Automobile H/F

Job title:

Coordinateur SAV – Automobile H/F

Company:

Sopratec

Job description

GITEC Human Resources & ses marques classés champions de la croissance 2025 par Les ECHOSC’est avec une immense fierté que nous annonçons notre intégration dans ce classement prestigieux établi par Les Echos et Statista.Les Champions de la Croissance 2025 mettent en lumière les entreprises françaises ayant démontré une croissance exceptionnelle au cours des 3 dernières années.Cette reconnaissance est le reflet de l’engagement quotidien de nos équipes et de la confiance que nos clients, partenaires et collaborateurs nous ont accordée.Ensemble, nous avons construit une dynamique de croissance durable qui nous permet aujourd’hui de célébrer ce beau succès.Les Champions de la Croissance 2025Le palmarès des Champions de la Croissance met en avant la diversité et la vitalité des entreprises françaises.En se positionnant parmi ces acteurs dynamiques, GITEC HUMAN RESOURCES et ses marques confirment leur positionnement PREMIUM dans le secteur du recrutement et réaffirment leur engagement à apporter toute leur expertise en offrant une qualité de service reconnue.Nous sommes enthousiastes à l’idée de poursuivre sur cette voie et de continuer à développer notre Réseau, en répondant aux attentes de nos clients et candidats.MenuMon espace candidatCoordinateur SAV – Automobile H/F14/03/2025 141101 DESCRIPTIF DE L’OFFRE Directement rattaché(e) au Directeur SAV France, vous collaborerez étroitement avec l’assistante coordination SAV pour accompagner et superviser les techniciens de maintenance itinérants sur leurs missions de maintenances préventives et curatives.À ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes :1- Gestion des demandes d’intervention (85 à 90%) :Analyser les requêtes clients (dépannage, interventions) entrantes par téléphone et par e-mail et identifier plus finement les contraintes techniques le cas échéant ;Enregistrer les requêtes dans l’outil interne et planifier les interventions dans les plannings des techniciens de maintenance itinérants en fonction des différents degrés d’urgence et d’importance ;Le cas échéant, assurer la planification et la coordination des convois (rapatriements) des machines vers les différents ateliers France ou partenaires.Superviser et assurer le suivi des interventions planifiées ;Effectuer des diagnostiques et/ou assurer un support technique à distance le cas échéant ;Réaliser des devis de réparation si besoin est.2- Campagne rétrofit (10 à 15%)Assurer la planification des interventions de maintenance urgentes dans le cadre de campagne rétrofit ;Identifier des solutions techniques d’amélioration ;Alimenter et suivre un tableau de bord (avec indicateurs). PROFIL Profil recherché Vous êtes issu(e) d’une formation technique de niveau BAC professionnel ou BAC+2 (type BTS ou DUT spécialisé en électrotechnique, CRSA ou maintenance industrielle) ? Au-delà d’un nombre d’années d’expérience, vous avez déjà une expérience réussie sur le terrain ou dans le domaine technique ? RéMUNéRATION Selon profilRejoindre SopratecCV TéléchargerMicrosoft Word ou PDF uniquement (5Mo)© Copyright VNH Resources Group© Copyright VNH Resources GroupOù sommes-nous ?SOPRATEC MAUBEUGE62 rue de Maubeuge
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95000 CERGY
01 53 25 11 50MenuXVotre alerte email pour [métier] est créée ! OKXCandidatsNotre site rencontre actuellement un problème technique. Les offres ne sont pas disponibles actuellement.Nous faisons le nécessaire pour résoudre cet incident technique au plus vite.

Expected salary

Location

Maubeuge, Nord

Job date

Sun, 16 Mar 2025 01:49:25 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.