Creaform – Spécialiste, soutien technique (bilingue anglais- allemand)

Vous habitez dans la région de Grenoble? Vous êtes du style fonçeur et passionné, tirant une grande fierté à mettre votre expérience au service de votre équipe afin qu’elle brille par ses succès et ses accomplissements? Venez allier votre enthousiasme et votre expertise aux nôtres!

Nous cherchons : Le (la) candidat(e) parfait(e) pour le poste Spécialiste technique au soutien client au niveau du département Services Clients. Le (la) titulaire de ce poste a pour responsabilité principale d’offrir un soutien technique aux clients, aux réseaux de distribution et aux usagers internes des technologies et logiciels développés et vendus par Creaform. L’équipe Support de Creaform participe également à l’assurance qualité des logiciels développés par Creaform ainsi qu’au renouvellement des maintenances.

Vous voulez en savoir plus? Lisez la suite, puis postulez ! On devrait avoir du plaisir à travailler ensemble!

Vous serez responsable de:

• Offrir un soutien et des solutions techniques aux utilisateurs des technologies et des logiciels;
• Faire du dépannage à distance ;
• Répondre à des questions d’utilisation ;
• Gérer le retour de matériel défectueux en vue d’une réparation ou d’un remplacement ;
• Rapporter les opportunités d’amélioration ainsi que les problèmes qualité logiciels et matériels aux experts de produit.
• Contribuer au développement des ventes des services clients.

Vous avez le profil recherché si vous :

• Possédez un bac +3 ou +5 en techniques de l’informatique ou en technologie du génie physique/ électrique/mécanique, ou expérience pertinente.
• Êtes bilingue anglais/allemand ;
• Possédez des aptitudes en communication et de l’expérience au service à la clientèle;
• Etes autonome, organisé et débrouillard;
• Possédez de bonnes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision.

Vous gagnez des points si vous :

• Avez des connaissances en métrologie.
• Avez un intérêt pour les ventes et le service à la clientèle.

En échange nous vous offrons :

• Localisation: Grenoble, France ;
• Horaire de travail flexible;
• Salaire compétitif et avantages sociaux concurrentiels;
• Entreprise dynamique, stimulante et ouverte sur le monde.

Pourquoi choisir Creaform

Une culture d’innovation (creaform3d.com)

Fondée en 2002 à Lévis (Québec, Canada), Creaform est un leader mondial des technologies de mesure 3D et des services d’ingénierie 3D. Nous développons, fabriquons et distribuons des solutions 3D portables et automatisées pour des milliers de clients dans plus de 85 pays. Nous sommes implantés en France depuis 2005. Notre technologie innovante profite à de nombreuses industries, telles que l’aérospatiale, l’automobile, la fabrication, les produits de consommation, la recherche et l’éducation, le contrôle non destructif (CND), l’industrie lourde et la production d’énergie

En tant que filiale d’AMETEK Inc., un acteur mondial de premier plan dans la fabrication d’instruments électroniques et d’appareils électromécaniques, Creaform est reconnue à l’international pour ses technologies de pointe et son excellence en R&D. Bien que nous développions notre marché à l’échelle mondiale, notre environnement de travail préserve l’esprit entrepreneurial et le dynamisme d’une entreprise en démarrage.

Convaincue que notre capacité à innover sans fin est nourrie par la diversité et le droit à la différence de nos employés, et déterminée à établir et à maintenir un effectif diversifié et représentatif, Creaform souscrit pleinement au principe de l’équité en emploi. Nous veillons en particulier, à offrir l’égalité des chances en matière d’emploi.

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