Customer Account Manager F/H in Colombes, France

Customer Account Manager F/H

Company : Safran Transmission Systems

Job field : Sales & Marketing

Location : Colombes , Ile de France , France

Contract type : Permanent

Contract duration : Full-time

Required degree : Master Degree

Required experience : More than 5 years

Professional status : Professional, Engineer & Manager

Spoken language(s) :

English Fluent

# 2024-139095

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Job Description

Dans un contexte de forte croissance, la Division des Services et du Support Client recherche un/une Customer Account Manager pour entre autres superviser les activités du portefeuille Rolls – Royce.

La/Le Customer Account Manager des activités Services est garant(e) pour son portefeuille client de :

• La coordination des activités de services afin de remplir vos engagements (définition et suivi des priorités avec l’atelier de réparation)

• La satisfaction client

• Le développement de l’activité services

• La mise en place et la bonne exécution commerciale des contrats

• La tenue de l’ensemble des engagements (livrables, disponibilité opérationnelle et des coûts)

• La rentabilité (court et long terme) des contrats de service

• La représentation de la société vis-à-vis des clients de son portefeuille

• La trésorerie (gestion des créances clients)

Elle/Il coordonne de façon transverse les activités de la Direction Support & Service Client STS (engineering, MRO) en interface avec les autres directions de la société (direction industrielle, stratégie / commerce / programmes, juridique, finances) afin d’atteindre ces objectifs.

L’activité s’inscrit dans le processus composant SRV-04 « Piloter la relation client et l’exécution des contrats de support et de services».

Job Requirements

De formation BAC+5 type école d’ingénieur ou de commerce, vous disposez d’une expérience dans le domaine du Programme, du Commerce et/ou de l’Après-Vente, idéalement dans l’aéronautique.

Votre niveau d’anglais est courant et vous disposez de connaissances de base en finance (structure P&L, bilan).

On dit de vous que vous êtes autonome et que vous faites preuve d’un esprit d’analyse et de synthèse ?

Votre rigueur, votre sens du leadership, du travail d’équipe et votre capacité à coordonner une équipe transverse pluridisciplinaire sont autant de qualités que l’on vous reconnait ?

Le respect des engagements est important pour vous, se traduisant à travers votre sens affirmé de la satisfaction client ?

Vous avez une forte capacité à établir une relation de confiance avec votre client, à vous adapter aux changements dans un environnement de forte croissance de l’activité MRO, à défendre les intérêts du service dans un esprit de collaboration et de satisfaction client ?

Vous vous reconnaissez ? Alors n’hésitez plus, cette offre est faite pour vous !

Specificity of the job

Déplacements occasionnels à prévoir.

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18 boulevard Louis-Seguin92700

Colombes

Ile de France France

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83,000

employees worldwide

27

Number of countries where Safran is located

35

business area families

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• © Free-Lance’s / Safran

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