CUSTOMER BASE MANAGER – ROMA

Job title:

CUSTOMER BASE MANAGER – ROMA

Company:

DentalPro

Job description

DentalPro è il più grande Gruppo Odontoiatrico Italiano con oltre 270 centri dentistici di proprietà, su tutto il territorio nazionale.In qualità di Customer Base Manager ti occuperai delle seguenti attività:· Gestione ed aggiornamento del Database di pazienti esistenti e potenziali delle cliniche assegnate tramite un sistema di CRM;· Gestione di tutte le chiamate in outbound di pazienti in liste continuative e strategiche;· Interfaccia con Trade Marketing Manager per la pianificazione delle attività;· Analisi dei piani di cura per proporre eventuali soluzioni alternative al paziente;· Inserimento dei dati nel gestionale aziendale mettendo in evidenza le informazioni principali fornite dal paziente;· Reportistica e aggiornamento dei relativi file;· Riepilogo dell’attività giornaliera tramite l’invio di un file report.Quali requisiti ricerchiamo?· Comprovata esperienza pregressa maturata presso call center o esperienza nella gestione telefonica di clienti, con un approccio mirato alla negoziazione e all’individuazione di diverse soluzioni;· Buona conoscenza degli strumenti informatici (in particolare Excel) e velocità nella ricerca o inserimento dati al pc;· Ottime capacità organizzative e di autogestione;· Ottima capacità di ascolto;· Predisposizione al raggiungimento degli obiettivi prefissati dall’azienda;· La conoscenza del gestionale Twilio sarà considerato un plus.Sede di lavoro: RomaTipologia di contratto: Contratto di assunzione alle dirette dipendenze dell’azienda, full-time 40 ore settimanali distribuite su turni 5/6 giorni su 7, buoni pasto e sistema incentivante.Verranno prese in considerazione esclusivamente le candidature in possesso dei requisiti richiesti.Apprezziamo la diversità e quindi accogliamo con favore tutte le candidature, indipendentemente da genere, nazionalità, origine etnica e sociale, religione/credenza, disabilità, età, orientamento e identità sessuale.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Expected salary

Location

Roma

Job date

Thu, 19 Dec 2024 06:34:59 GMT

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