Customer Care Agent – Compagnia Assicurativa (Milano)

Job title:

Customer Care Agent – Compagnia Assicurativa (Milano)

Company:

Risorse

Job description

Risorse Professional, società specializzata nella ricerca e selezione di personale Middle & Senior Management a livello nazionale, per primaria Compagnia Assicurativa a livello mondo e specializzata sui settori Health & Life e Travel Insurance, ricerca:Customer Care AgentLa figura, inserita all’interno di un Team strutturato e riportando al Responsabile di funzione, si occuperà di:

• attività di back e front office per il supporto clienti;
• gestione delle richieste di rimborso medico secondo l’SLA (accordo sul livello di servizio) aziendale;
• garantire una valutazione accurata ed efficiente di ciascuna richiesta, con un rapido follow-up per offrire una Client Experience superiore e una reportistica precisa;
• contribuire al successo del reparto, raggiungendo obiettivi personali e di team in termini di produttività e qualità;
• favorire relazioni interdipartimentali, rispondendo alle richieste interne in modo professionale e orientato alla soluzione.

• formazione in ambito economico – giuridico;
• esperienza di almeno un 1 anno in ruoli simili;
• ottima conoscenza della lingua inglese (liv min B2);
• ottima conoscenza del Pacchetto Office;
• capacità di gestione di volumi di lavoro elevati.

Offerta:

• CCNL ANIA;
• inquadramento e RAL commisurati rispetto l’effettiva seniority della risorsa;
• sede di lavoro Milano.

Expected salary

Location

Milano

Job date

Thu, 14 Nov 2024 23:53:51 GMT

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