Customer Service

Job title:

Customer Service

Company:

Manpower Permanent Triveneto Occidentale

Job description

Per il nostro cliente, azienda multinazionale operante nel settore industriale, siamo alla ricerca di un ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICELa risorsa, inserita all’interno di un team strutturato si occuperà delle attività di vendita e di promozione dei prodotti sui clienti assegnati per area geografica, percependo le sue necessità, proponendo soluzioni innovative, anticipando la risoluzione di eventuali problemi e gestendo costantemente la relazione con lui.
AREE DI RESPONSABILITÀ:
Ha la responsabilità di:

• Tenere costantemente il contatto con i clienti a lui assegnati, coordinandosi con l’area manager;
• Utilizzare i sistemi informatici per l’inserimento degli ordini (conoscenza SAP preferenziale);
• Verificare la coerenza dei prezzi negli ordini di vendita;
• Negoziare e verificare i tempi di consegna degli ordini coordinandosi con la Pianificazione e con i clienti stessi;
• Verificare la coerenza della documentazione collegata ai prodotti, ordini e consegne e conseguente invio al cliente;
• Inserire a sistema le segnalazioni di non conformità/reclami dei clienti, coordinandosi con il reparto qualità per la gestione;

COMPETENZE:

• Utilizzare i sistemi informatici per svolgere la propria attività;

• Sostenere un percorso formativo costante per l’implementazione delle tecniche di vendita;
• Frequentare corsi interni all’azienda di specializzazione per l’approfondimento della conoscenza dei materiali;
• Analizzare il portafoglio ordini assegnato;
• Riferire al Supply Chain Manager sulle attività svolte e segnalare eventuali criticità per le quali è richiesto un suo intervento diretto;

REQUISITI MINIMI:

• Diploma di scuola superiore o Diploma di laurea in discipline organizzative/economiche/linguistiche;
• Esperienza di almeno 2 anni in posizione analoga in azienda certificata secondo standard ISO;
• Ottima conoscenza lingua inglese;
• Ottima conoscenza lingua spagnola;
• Ottime capacità di reporting;
• Ottime conoscenze informatiche del pacchetto Office (MS Excel, Word, Power Point).

Vedi riferimento all’annuncio

Expected salary

Location

Provincia di Udine

Job date

Thu, 16 Jan 2025 08:24:58 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.