Customer service adviser Vlaamse overheid

Job title:

Customer service adviser Vlaamse overheid

Company:

Accent Jobs

Job description

Wij bieden jouWe verwachten veel. Maar wat krijg je terug voor deze functie als call agent?

• Voltijds werken (38u/week)

• Thuiswerk mogelijk na inwerkperiode (Werken kan in Diegem of Oostende)

• Vlot bereikbaar met het openbaar vervoer

• Je komt terecht in een groot maar hecht en collegiaal team

• Elke dag weer mogelijkheden om te groeien, te leren en trainingen te volgen

• Optie vast

• Vast bruto loon volgens PC 200 cat. B naar ervaring

• Maaltijdcheques na 3 maand in dienst

• Een bedrijf met doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten

FunctieomschrijvingHaal jij voldoening uit het helpen van mensen met digitale vragen?Als customer service advisor voor verschillende projecten van de Vlaamse Overheid zal jouw takenpakket er als volgt uitzien:

• Je helpt mensen bij het aanmeldproces of bij eventuele aanmeldproblemen

• Je kijkt of deze persoon over de juiste rechten beschikt (toegangsbeheer of gebruikersbeheer)

• Hulp bieden kan via verschillende kanalen zoals mail, telefonie, chatfunctie, sms, …

• Je komt terecht op verschillende projecten, waarbij elk project zijn specifieke werking en doel heeft vb. 1700, De Lijn, Kind en Gezin, Vlaamse belastingdienst, … (Voor elk project is een opleiding voorzien)

Jouw profielDe ideale kandidaat voor de functie van klantendienstmedewerker:

• Is vriendelijk, geduldig en empathisch

• Spreekt en schrijft vlot Nederlands

• Kan werken in een flexibel uurrooster afhankelijk van het project, van ma-vrij tussen 8u-20u

• Je kan vlot met een computer werken

BedrijfsinformatieJe komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).Erkenningsnummer: W.INT.040 – W.INT.10 – VG13/BUO – VG1312/BC – 00137-406-20121024 – 00305-406-20121204Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.14.00 – 18.00 / uur17/7/2025,Vlaams BrabantSales & verkoopTelesalesBediendeBediendeDag–Voltijds504204

Expected salary

Location

Diegem, Brabant Flamand

Job date

Sat, 19 Jul 2025 00:58:51 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.