Customer Service Agent

Job title:

Customer Service Agent

Company:

Robert Half

Job description

Robert Half is momenteel op zoek naar een Order Specialist (m/v/x).Het bedrijf is gevestigd in Laken en het betreft een 40-uren positie in een internationale omgeving.De verantwoordelijkheden van deze functie als Order Specialist (m/v/x) zijn:

• je ondersteunt het Field Sales Team in het orderproces: het opvolgen van offertes en bestellingen voor B2B-klanten;
• je beantwoordt klantvragen of -verzoeken per telefoon of e-mail en helpt mee met het onderhouden van de klant masterdata. De meerderheid van de contacten gaat per e-mail;
• je kunt raamcontracten opstellen en voorbereiden in samenwerking met de Sales Manager & Tenderspecialist;
• je coördineert de communicatie van prijswijzigingen door input van het salesteam te verzamelen over klant specifieke prijsafspraken en de juiste sjablonen voor communicatie te ontwikkelen;
• je hebt nauw contact met de Sales, Operations & Finance-teams;
• je kan af en toe back-up zijn voor meerdere teams (backoffice & klachtenbeheer) en krijgt daarvoor de juiste training.

De vereiste kwalificaties voor deze functie van Order Specialist (m/v/x) zijn:

• je hebt een bachelor of gelijkwaardig door ervaring;
• je bent georganiseerd en nauwkeurig – je hebt oog voor detail;
• je bent servicegericht en kan zelfstandig werken;
• je kan duidelijk communiceren, zowel schriftelijk als mondeling;
• systemenkenner: Je hebt een goede kennis van Excel; eerdere ervaring met Salesforce en/of SAP is een pluspunt;
• uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift. Goede beheersing van Frans en Engels;
• je hebt een eerste ervaring in inside sales of klantenservice, bij voorkeur in een B2B-omgeving.

Onze klant biedt:

• tewerkstelling: Fulltime;
• thuiswerk tot 3 dagen per week mogelijk na opleiding;
• een aantrekkelijk en marktconform salarispakket;
• flexibele werkuren tussen 7 en 10 uur;
• gemakkelijke bereikbaarheid met het openbaar vervoer;
• parkeermogelijkheden voor werknemers.

Interesse? Solliciteer vandaag nog!Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at .

Expected salary

Location

Bruxelles

Job date

Sun, 12 Jan 2025 23:50:12 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.