CUSTOMER SERVICE – BACK OFFICE COMMERCIALE

Job title:

CUSTOMER SERVICE – BACK OFFICE COMMERCIALE

Company:

Knet Human Resources

Job description

Descrizione aziendaKNET HUMAN RESOURCES è una società di Consulenza di selezione a livello Nazionale e Internazionale area Executive, Top & Senior, Middle e Temporary Management.Operiamo con Divisioni di specializzazione per le principali industry per clienti che spaziano dalla PMI alla Multinazionale.I nostri Consulenti ed Head Hunter ti accompagneranno lungo tutto il processo di selezione e valorizzeranno il tuo background e le tue aspettative per aiutarti a effettuare con successo il tuo prossimo step di carriera.PosizionePer realtà cliente, siamo alla ricerca di un/una:CUSTOMER SERVICE – BACK OFFICE COMMERCIALEResponsabilità principali

• Gestione delle attività di back office commerciale:

• Supportare la preparazione e l’invio di offerte relative a ricambi e servizi post-vendita.
• Inserimento e monitoraggio delle commesse, gestione acquisti di ricambi e interfaccia con l’ufficio logistica per le spedizioni.
• Redazione e aggiornamento della manualistica tecnica di commessa e dei documenti di cantiere.
• Attività di customer service:

• Rispondere in modo tempestivo ed efficace alle richieste di offerta provenienti da clienti italiani ed esteri.
• Fornire assistenza nella fase post-vendita, interfacciandosi con i reparti interni per garantire la soddisfazione del cliente.
• Supporto alle attività commerciali:

• Contattare proattivamente i clienti per comprendere eventuali esigenze di ricambi o servizi, contribuendo alla continuità della relazione.
• Mantenere aggiornata la base clienti e segnalare opportunità di follow-up o upselling ai team di vendita.
• Dedica mediamente il 25% del tempo a chiamate proattive verso clienti attivi e prospect, con possibilità di espandere questa attività.
• Supporto trasversale e segretariale:

• Collaborare con la segreteria generale per attività di front office e gestione documentale, coprendo eventuali assenze o picchi operativi.
• Fornire supporto interno ai vari reparti in funzione delle esigenze operative del momento

Requisiti

• Esperienza pregressa in ruolo simile, con duplice focus customer service e back office commerciale
• Propensione e attitudine alla vendita, capacità di instaurare relazioni con il cliente.
• Ottime capacità organizzative, precisione, orientamento al dettaglio
• Fluente conoscenza della lingua inglese;

Livello di inquadramento proposto e contratto saranno commisurati in base alle expertise maturate dal candidato/a + AutoOrario di lavoro: orario 8:30-17:30 (pausa 12:30, flessibilità ingresso 8:00-9:00)Luogo di lavoro: nei pressi di Bussero (MI)Altre informazioniInserimento immediato o a seguito del preavviso che il candidato dovrà corrispondere.La selezione è rivolta ad ambo i sessi dell’Art. 1 L. 903/77.Garantita la massima riservatezza e l’audizione personale con i profili coerenti con quanto ricercato.Il rapporto di lavoro viene direttamente regolato tra lo Studio committente e il nostro candidato.KNET HUMAN RESOURCES SRL: AUTORIZZAZIONE MINISTERIALE A TEMPO INDETERMINATO Prot. 39/0003074 / MA004.A003

Expected salary

Location

Bussero, Milano

Job date

Sun, 15 Jun 2025 03:35:30 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.