Customer Service – Import / Export Marítimo (Temporal)

Job title:

Customer Service – Import / Export Marítimo (Temporal)

Company:

Marlex Great People

Job description

Marlex es una empresa líder en Recursos Humanos especializada en Selección de Personal.Contamos con más de 25 años de experiencia en el sector y una red de más de 60 oficinas, posicionándonos como una de las 5 firmas del país líderes a nivel peninsular y una de las de más alto crecimiento en los últimos años.Compartimos viaje con más de 5.000 empresas que confían en nuestros servicios y equipos especializados.Descripción de la ofertaDesde Marlex, estamos colaborando con una empresa líder en el sector del transporte marítimo y la logística siendo una de las mayores compañías del mundo en su sector. Ubicada en Zona Franca, esta empresa está en pleno crecimiento y actualmente busca incorporar otro miembro en su equipo de Customer Service que venga del sector, de forma temporal.¿Cuál será tu misión en la empresa?

• Coordinar internamente y/o responder a consultas de clientes relacionadas con los envíos.
• Monitorear el estado del envío según el seguimiento del cliente y hacer el seguimiento hasta la entrega.
• Mantener informes/dashboards diarios, semanales y mensuales para las partes interesadas.
• Participar en la promoción de productos o servicios relevantes al hablar con los clientes.
• Contactar a los clientes y gestionar/coordenar modificaciones del sistema cuando sea necesario.
• Proporcionar directrices y apoyo a los equipos de reservas o a los equipos VIP/Especiales en todos los temas (procesos, disputas, perfiles de clientes, etc.), si aplica.

Al perfil seleccionado se le ofrece:

• Integrarse en un proyecto de duración determinada de 6 meses en una empresa líder en su sector, con la posibilidad de pasar a formar parte de la plantilla de manera permanente mediante un contrato indefinido.
• Desarrollo profesional.
• Horario en turno central de lunes a jueves y viernes alternos en jornada intensiva.
• Retribución salarial según convenio.

Requisitos

• Experiencia previa en el sector logística y transporte marítimo.
• Conocimiento del cliente.
• Conocimiento del marco legal y/o normativo.
• Conocimiento de la política comercial y ofertas.
• Atención al cliente / soporte al usuario.
• Normas de higiene, seguridad y medio ambiente.
• Reservas.
• Relación comercial.
• Facturación de clientes.
• Inglés nivel medio.
• Software / Aplicaciones informáticas.

Expected salary

Location

Barcelona

Job date

Fri, 20 Jun 2025 07:50:06 GMT

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